□记者 魏应钦

本报讯 为助力战“疫”，连日来，中信银行平顶山分行严格按照上级以及监管部门的各项工作要求，全力做好疫情防控期间的现金供应及安全管理，确保让市民用上“放心钱”。

据介绍，疫情发生后，该行第一时间启动运营业务应急流程，及时搭建资金存取的绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急存取现金的应急金融服务，做到急事急办、特事特办。

疫情防控期间，自助存取款设备进一步成为客户现金业务办理的重要服务渠道，该行现金收付人员克服重重困难，加班加点清机加钞，有效保障了疫情防控期间客户现金存取的需求。各营业机构现金业务严格实行收支两条线管理，营业网点均配置了现金消毒柜，收入现金每日集中清分消毒，同时关闭自助设备的循环功能，确保客户存入的现金不直接对外支付，日间实行库区已消毒、未消毒现金分区域管理，确保未经消毒现金不再流通，阻断现钞传播途径；现金区人员作业过程中全程佩戴口罩、护目镜、手套，确保人员和现金之间不发生感染；定时开展厅堂、柜面、各类现金机具设备的消毒工作，为客户提供安全放心的业务办理环境。

另外，该行各营业机构主动与超市、医院等客户沟通，详细了解客户需求，提前准备，保障客户柜面服务安全有序开展。对客户预约的取现业务实施一次办好服务，有温度、有速度地为广大客户提供高效的综合服务，以工作实效为战“疫”助力。