本报讯 服务是银行的无形资产，也是银行的强大品牌。在疫情防控的特殊时期，邮储银行宝丰县为民路支行连续办理了两笔延伸服务，将金融服务送到客户身边，赢得了客户好评。

2月28日下午，一名青年男子来到宝丰县为民路支行，神态焦急。该行工作人员询问得知，该男子的外公邢某常年卧病在床，现在养老金存折丢失，家里又急需取钱买药，这才到银行来试试看有没有解决办法。为民路支行行长朱懿博得知后，立即根据相关规定启动延伸服务预案。他和经办柜员李紫琼不辞辛苦，将柜面服务延伸到客户家中，为客户办理了相关业务。

3月4日上午，为民路支行刚刚开门就迎来了客户李先生咨询业务，朱懿博在与其沟通中了解到，其父亲的存折密码被锁定，但是因骨折正在宝丰县中医院住院治疗，现在急需要办理密码解锁及取款业务。因在疫情防控时期，李先生对此根本没有把握。让他没想到的是，朱懿博立即启动了应急服务预案，工作人员卫昱名及时与李先生预约上门服务时间，落实相关手续。随后，他们来到李先生父亲的病房，进行核对信息、委托授权，并办理相关业务，李先生及家人对此十分满意，连连表示感谢。

（张世佳）