本报讯 疫情当前,建行平顶山分行强化责任担当和底线思维,狠抓贯彻落实,全力做好疫情防控期间现金服务各项工作,重点将现金作为防控工作的切入点,切实保障广大员工和客户的健康和安全。
据介绍,疫情发生以来,该行高度重视,深刻认识到打赢疫情防控阻击战的重要性和紧迫性,快速成立以行长担任组长的疫情防控工作领导小组,明确工作分工,层层落实责任,第一时间启动疫情防控措施。从客户需求多、感染途径广的现金服务入手,切实抓实抓细,确保客户用上“放心钱”,全力做好抗击疫情密切相关的现金保障和服务工作。在设备保障层面,该行克服防疫物资紧缺、物流不畅等困难,全面配置紫外线消毒灯、臭氧灯、消毒药剂和消毒柜等物资,为柜面和自助机具等渠道回笼的现金及款箱消毒处理奠定了坚实基础。
——严把消毒关,让客户使用现金更安心、更放心。一是加大员工疫情排查力度,配备并使用枪式体温测量仪、洗手液、消毒凝胶、消毒剂、口罩、医用手套、预防药品等,做好员工防疫防护措施,确保一线人员的健康安全。二是做好现金储存及业务办理场地的消毒工作,包括做好金库、现金柜面、现金自助设备、现金清分设备、点钞机以及钞箱(袋)等的消毒工作,最大限度地阻断病毒传播途径。三是配备紫外线消毒灯等专用消毒杀菌设备,采用臭氧消毒、紫外线灯照消毒和高温消毒等方式对回收的现金实行消毒后再清点、交存。
——严格实行收支两条线。对外付出的现金尽量以原封新券为主,券别间相互调剂。对收入的现金在现有库房条件下合理规划区域,单独摆放。每天营业终了将回笼的现金放入消毒柜进行消毒至少20分钟。
——倾力满足客户现金需求。该行组织金库和营业网点适度加大现金库存备付,减少调运频次,确保高效满足疫情物资采购单位、防疫设备生产企业、医院、公益组织、火车站和汽车站等客户的现金需求。同时,针对疫情期间营业网点调整营业时间的情况,加大自助柜员机的装钞量和现钞备付量,减少装卸钞频次,延长加钞和调拨间隔时间,保障自助柜员机正常运营和现钞供应充足,并安排监控调度人员远程监控辖区内自助设备现金库存和运行状况,避免出现缺钞和设备故障等异常情况。
另外,该行还科学制定加钞计划,适时安排加钞人员对自助柜员机及时清机加钞,确保网点非营业期间现金服务的连续性,并根据疫情防控工作要求关停全辖所有存取款一体机的循环功能。 (徐敏荣)