本报讯 新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着千万人的心，连日来，中国银行平顶山分行全面做好疫情防控工作，全面部署、精准施策，强化疫情防控期间金融支持，全力保障金融服务畅通。

1月30日9点30分，一通来自总行级客户神马实业股份有限公司的“求助”电话打入中国银行平顶山分行交易银行部员工个人电话，该公司声称月底前需向境外英威达公司支付874万美元货款，如该笔货款支付因假期调整而延迟，原材料无法供应，企业将面临停产。

在了解情况后，中国银行平顶山分行副行长王振亚分别联系交易银行部、运营部以及市行营业部，要求三个部门紧密合作、敏捷高效，务必保证该笔款项的准时汇出。由于当时还是放假期间，该业务需要省行支付清算部进行远程授权和汇出等一系列操作，运营部及时联系省行支付清算部取得支持。

中国银行平顶山分行营业部两名经办复核柜员接到任务后，克服种种困难，很快赶往营业部。由于客户要求汇款的时间较为严格，而且所提供收款人信息不完整，两位员工在经过多次与对方联系确认后，最终在当天下午1点之前准时将款项汇出。该笔业务完结后，客户对中国银行平顶山分行高效快捷的办事效率予以赞扬。

（赵晓鹏 文/图）