本报讯 自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,中国人寿河南分公司第一时间为省内147家新型冠状病毒肺炎救治定点医院6000余名医护人员捐赠保额总计30亿元的“守护天使医护人员特定保险”,为打赢这场疫情防控阻击战汇聚磅礴力量。据悉,此次我市7家疫情防治定点医院发热门诊和隔离病房的医护人员受赠。
中国人寿平顶山分公司党委书记、总经理乔春明说:“守护天使医护人员特定保险”的保障时间从今年2月1日起到2021年1月31日零时止,采取“省级统一承保、市县属地服务”的模式,以团体无清单契约形式来实现,对在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染新型肺炎殉职的医护人员,给予每人50万元保额的专属保险保障。
生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任。中国人寿河南省分公司大力弘扬中华民族“一方有难,八方支援”的优良传统,积极参与,奉献爱心,在防疫物资十分紧张的情况下,仍多方筹措,为湖北疫区捐赠口罩20000只、体温监测仪400个,充分发挥保险保障作用,为打赢疫情阻击战贡献力量。
为应对疫情,中国人寿牢记以客户为中心的服务宗旨,确保受理业务第一时间及时处理,做到“休假不停工”。在客户服务方面,利用省公司出台的各项服务举措,让广大客户朋友和营销伙伴不出门、不见面,轻松实现保单各项服务。在理赔方面,利用办公云桌面等方式,推广寿险APP、微信理赔、小额案件无纸化理赔、小额案件结案后实时到账、视频调查等,及时查看任务池中的理赔案件,缩短理赔服务时效,让客户感受理赔服务,提高客户服务体验。
抗击疫情同舟共济,众志成城共渡难关。中国人寿平顶山分公司将以更有力的支持、更优质的服务、更快速的行动,全力服务疫情防控大局,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。★(范延杰)