本报讯 自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中国人寿河南分公司第一时间为省内147家新型冠状病毒肺炎救治定点医院6000余名医护人员捐赠保额总计30亿元的“守护天使医护人员特定保险”，为打赢这场疫情防控阻击战汇聚磅礴力量。据悉，此次我市7家疫情防治定点医院发热门诊和隔离病房的医护人员受赠。

中国人寿平顶山分公司党委书记、总经理乔春明说：“守护天使医护人员特定保险”的保障时间从今年2月1日起到2021年1月31日零时止，采取“省级统一承保、市县属地服务”的模式，以团体无清单契约形式来实现，对在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染新型肺炎殉职的医护人员，给予每人50万元保额的专属保险保障。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。中国人寿河南省分公司大力弘扬中华民族“一方有难，八方支援”的优良传统，积极参与，奉献爱心，在防疫物资十分紧张的情况下，仍多方筹措，为湖北疫区捐赠口罩20000只、体温监测仪400个，充分发挥保险保障作用，为打赢疫情阻击战贡献力量。

为应对疫情，中国人寿牢记以客户为中心的服务宗旨，确保受理业务第一时间及时处理，做到“休假不停工”。在客户服务方面，利用省公司出台的各项服务举措，让广大客户朋友和营销伙伴不出门、不见面，轻松实现保单各项服务。在理赔方面，利用办公云桌面等方式，推广寿险APP、微信理赔、小额案件无纸化理赔、小额案件结案后实时到账、视频调查等，及时查看任务池中的理赔案件，缩短理赔服务时效，让客户感受理赔服务，提高客户服务体验。

抗击疫情同舟共济，众志成城共渡难关。中国人寿平顶山分公司将以更有力的支持、更优质的服务、更快速的行动，全力服务疫情防控大局，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。★（范延杰）