□记者 吕占伟

本报讯 都说物业和业主是一对“欢喜冤家”，可这个小区的物业和业主却互相“嘘寒问暖”。１月21日上午，新城区龙兴苑小区多名业主代表向该小区物业管理方河南尚铭物业服务有限公司送上了感谢信，并自费购买了毛巾、肥皂等日用品，送到物业保洁人员和门卫手中。“物业平时管理到位，细心呵护，俺们业主也想表示一下自己的心意。”业主代表王永坡笑着说。

昨天上午10时许，踏入新城区和谐路与清风路交叉口附近的龙兴苑小区后，只见庭院内卫生洁净，绿化区域草木葱茏，单元门厅贴着春联和福字，楼道间不见杂物，进出的居民脸上都洋溢着过节的喜气。在小区一角的物业办公室，业主代表王永坡、张长行一起展开一张海报大小的红纸感谢信，递到物业负责人李国付手中。与此同时，另一组业主代表将自费购置的毛巾、肥皂等日用品送到了保洁人员和门卫室工作人员手中。

只见感谢信中写道：“你们（物业公司）克服各种困难，为1至4层楼小区业主改水，给小区活动场所安装休息座椅，对电动车存车棚进行扩宽改造，拆除违章建筑等，急业主之所急，想业主之所想……对你们的辛勤付出，小区广大业主表示最诚挚的感谢！”落款是龙兴苑业主代表小组。

“这些都是我们物业的分内事，你们过奖了。”李国付说。

“每一件可都是实事啊！这物业服务，可真是值得赞。”小区业主、66岁的王永坡是一名退休援藏干部，今年是他在小区居住的第5个年头。王永坡说，此前，小区1至4楼家中水量很小，水压上不去，物业摸清情况后，自己出资进行了水网改造，这一难题得到了解决；另外，物业把楼道里全粉刷了一遍，业主家里出现的小问题，物业也主动帮忙处理。

62岁的业主代表小组负责人张长行接过话茬说：“去年，物业还在电梯和车棚里安装了监控摄像头，并整治了楼道里电动车‘飞线充电’消防隐患，还解决了13楼和12楼住户之间因为卫生间漏水造成的老矛盾……”

李国付说，龙兴苑小区共5栋楼，合计305户居民、千把口人。2018年10月，尚铭物业进驻小区后，他经常在小区内暗访调查，发现问题，列出解决清单，在物业的真情服务下，业主们交物业费都很主动积极。