□本报记者 张鸿雨 文/图

郑渝高铁郑襄段开通，圆了郏县65万人的高铁梦，满足了郏县群众对高质量出行的迫切需求。郏县到郑州由两个小时车程缩短至49分钟，到上海由12个小时减至7个小时，使郏县与东南发达省份、西南重要地区的联系更加便捷，对于促进郏县与北上广等地人才、技术、经济、信息等方面的交融互通意义非凡。高铁，缩短了城市间的距离，拉近了人与人之间的距离，更增强了人们的自豪感和故乡情，让从前遥远而劳顿的旅程，变得郊游般轻松惬意。

自去年12月1日开通至昨天，郏县站共发送旅客24625人次，到站人数28134人次。

1月10日，2020年春运大幕开启，学生流、务工流和旅游流“三流叠加”特征明显，郏县站多方发力、积极备战，全力保障每一位乘客安全往返。

鲜花欢迎回“郏”人

“太惊喜了，非常感动，谢谢政府的关爱，以后我可得经常回来。”昨天早上7时49分，经停郏县站的第一趟G3203次列车正点进站。作为新春祝福，该站准备了50副春联和50束鲜花，在出站口一一送给下车的前50名老乡。从哈尔滨转车回来的王栋和妻子、女儿接过鲜花后十分感动，连声道谢。

王栋在哈尔滨上班，老家在东城街道，已经有三年没在郏县过春节了。“今年有高铁了，我们很期待尝试下，无论如何得坐一次。我们坐火车卧铺于1月21日晚上8点多到郑州，住了一夜坐早班车回来。太快了，就49分钟，还没有坐够呢就到家了。”谈及行程，王栋一脸兴奋。

“现在的旅客多是在远方上班的郏县人，他们大多是第一次坐高铁回郏县，他们开心我们也高兴，准备一些小礼物，希望归来的游子能感受到家乡的温暖。”郑渝高铁郏县站商务区管委会主任雷效娟说，他们已联合车站方、警方出台方案、明确职责，全力以赴确保每一个到“郏”游客安全往返。

24小时巡查很用心

“同志，请您配合接受检查，打开水杯喝一口，这是规定，也是为了保证大家的安全。”昨天上午11时08分，一个年轻男子进站乘坐G7978次列车，安检时被发现背包内有水杯。因为已经开始检票，该男子未听从女安检员的要求试喝，见此情景，洛阳铁路公安处平顶山西派出所郏县站警务区民警王森立即上前伸手示意，最终该男子试喝进站。

“有些人是第一次坐高铁，不知道规定，有些人是临近发车时间进站，安检时不停催促快晚了，越是行色匆匆的旅客越得加以提防。如果发生意外，一切都晚了。”王森说。

为了保证每一个下站旅客安全回家，郏县站加大站长、副站长、客运值班员等值班力度，出台了相关制度和应急预案，全力应对可能出现的客流高峰和突发意外。“我们人员少，警力紧张，已联合地方公安进行了应急处突联合演练。除了站区，我们还加大了高铁线路沿线周边的巡查防控力度，严格确保防护区域安全，保障列车安全行驶。”洛阳铁路公安处平顶山西派出所所长王志阳说，郏县境内共有护路巡防队员24人，为确保辖区内高铁线路安全，巡防队员全天24小时不间断巡查，对发现的异常第一时间上报处置。

除了站房，站台上也不时可见民警的身影，他们协助客运值班人员提醒旅客按规定线路行走，按规定时间离开站台。“有些人下车后喜欢拍照留念，或者发朋友圈，这些都是非常危险的行为，我们必须加以提醒。”王森说。

志愿服务很贴心

上午8点半，郏县站站房南侧售票大厅内，两个人工窗口和3台自助售取票机全部开放。前来购票、取票的乘客有30多人，秩序井然。一号取票机前，一名志愿者正在为一老人讲解使用方法。“现在都是高科技，我们上年纪的跟不上趟了，这个小伙子给我讲了一遍，我差不多学会了，从郑州回来就不担心了。”乘客肖先生的孙子在郑州住院，急着去看望孙子的他，让儿子订了一张上午G7978次南阳东至郑州东的票，为了保存纸质票，他特意去售票厅体验一番。

在出站口和站前广场上，有郏县文明办、县志愿服务中心、郏县站组织的近20名志愿者在忙碌。他们有的帮助出站旅客指路，有的为进站老乡拉行李，有的在捡拾垃圾。“高铁站是我们郏县对外形象展示的一张名片、一个窗口，在这里尽义务我们很高兴。”志愿者丁营军说。

“春运以来，客流量倍增，有很多乘客想保留纸质票，但有些人操作过缓，为了不耽误大家的时间，我们每天都安排志愿者引导服务，为大家讲解购票和取票流程，告诉大家进站路线和注意事项。”郏县站副站长李铁峥说。

公交服务暖人心

昨天中午12时27分，由南阳东站发往郑州东站的G7972次列车进站，长桥镇白庄村的邢亚阁回来了。邢亚阁是西华大学副教授，今年他带着妻子和一双儿女回家过年。因为父母年纪大，无法来接他们，他们选择乘坐 9路公交车回县城再转车。

12时40分，邢亚阁一家四口登上了公交车。“新春快乐，欢迎回家过年。”一上车，就传来了公交司机杨晓辉的问候。“谢谢，谢谢。”邢亚阁赶快回谢。只见车厢内喜气洋洋，“福”字贴花鲜艳醒目。

不到两分钟，公交车启动向县城驶去。“看好孩子，抓紧扶手，注意安全，一会儿要拐弯了。”每逢拐弯处，司机都要提醒大家抓好扶手。“回来过年的人大都在外地，基本是第一次坐高铁站公交车，他们不熟悉路线，哪儿该拐弯了咱提醒一下。平平安安坐公交，开开心心过大年。”杨晓辉笑着说。

26分钟后，公交车来到郏县汽车站站点。“拿好行李，看好钱包和手机，祝大家一路顺风。”因为此站下车人多，杨晓辉再一次提醒，引得乘客纷纷点赞。

“今年是郏县站迎来的第一个春运，没有经验可循，我们必须严格按照制度行事，时刻绷紧安全弦，保持临战状态，让每一个到郏县的游客快快乐乐来，让每一个离开郏县的游子开开心心走。离春运结束还有一段时间，我们会不遗余力地站好每一天的岗，让大家感受到‘郏’的温暖。”雷效娟说。