□记者 吕占伟
本报讯 近日,市民刘先生向本刊反映,他所居住的平煤神马集团建东西院供暖“形同虚设”,室内温度只有14.7℃,“家里老人、孩子都冻得受不了了”,希望本刊给予关注。
1月13日,记者从平顶山热力集团获悉,接到相关线索后,该集团已派专人与用户联系并上门核实,发现该用户家中是由于暖气片过小,换热面积大,导致供暖效果不达标。根据《河南省集中供热管理试行办法》中相关规定,该集团对用户室内非共用部分不承担管理维护义务,请用户更换室内暖气片片数或增加散热片面积,以提升供暖效果。
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