本报讯 为打响“开门红”第一仗，促进各项业务再上新台阶，近日，新华区农信联社召开2020年首季“开门红”工作会，总结回顾2019年业务经营情况，详细部署2020年首季“开门红”工作，狠抓“三个不放松”，为一季度工作挖潜增效提供有力抓手。

提振士气，全员营销不放松。该联社及早着手“暖冬行动”，为2020年首季“开门红”工作提前预热；成立“开门红”营销领导小组，加强辖内各社（部）资源共享，与银联开展“使用云闪付扫金燕e付码消费抵扣电子券”活动，利用“春晚海选”等大型活动平台开展联合宣传，上门走访存量大客户、返乡务工人员、潜在客户。制定营销方案，定制宣传品，设计“金燕卡友日”“圆梦好礼、非你莫‘鼠’”等6大主题营销活动和“元宵猜灯谜”等8类自选营销活动；结合2020年电子银行业务经营指标，开展“金燕风暴”营销竞赛，在全辖范围内营造比学赶超的浓厚氛围。

树优形象，深化服务不放松。该联社开展“最美厅堂”大赛，要求结合物境、情境、意境装扮网点，营造温馨舒适的大厅环境，吸引客户更多地了解产品及服务优势，“开门红”结束后将对各网点进行验收评比；加强业务与服务技能培训，重点对营业厅服务环境布置、服务标准、业务流程等方面展开学习和实操；通过分析讨论近期服务投诉案例，提升沟通技能，不断提升金融服务能力；强化服务督导，提高暗访频率，定期通报优质服务考核结果，切实做到工作提质、服务提效，树立该联社良好形象。

强化考核，咬紧目标不放松。各社（部）明确2至3名活动联络员，负责该联社与基层网点之间活动情况的上传下达，细化营销措施，依照活动细则定时推进主题活动，保证全辖活动步调统一；加强督导考核，营销领导小组办公室对活动过程进行跟踪监督，核实数据后每周通报活动结果。对主题活动开展效果好、形式新颖的网点进行排名奖励，激发全辖员工全力以赴开展揽储工作，抢占业务发展新高地。

（韩亚慧）