□记者 王春生

本报讯 记者昨天获悉，元旦小长假将至，为确保市民快乐出行，市文化广电和旅游局发布元旦小长假旅游提示，特别提醒市民增强安全意识、防范意识、维权意识，确保人身财产安全。

元旦期间，我市滑雪、温泉等项目预计将会火爆，市民需增强安全意识，准备齐全护具，在专业场地以及专业教练的指导下进行，根据自身能力选择难度适宜的坡地。避免饭后、酒后泡温泉，否则易造成胸闷、口渴、头晕等。另外，还需特别注意出游的天气状况、道路状况，谨防路滑摔跤。

外出随团游玩要与旅行社签订合同，警惕违规转（拼）团。根据选择的出行目的地，签订旅游合同时，要明确旅游线路、行程、景点、交通、食宿安排和标准、购物次数及停留时间、双方的权利义务、违约责任等基本内容，并索要和妥善保存发票。合同、旅游行程单、发票或收据都是重要证据，日后一旦发生纠纷，可作为凭证。转团和拼团是旅行社业务中的常见现象。根据有关法规的规定，转团的前提是必须征得游客的同意；发生服务质量问题，先与签订旅游合同的旅行社协调解决。

市文化广电和旅游局提醒广大游客，在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游活动不能顺利进行。

当发生旅游纠纷时，游客可拨打市文广旅游局投诉电话0375-2884444进行投诉。特别需要注意的是，旅游投诉具有时效性，投诉时效为合同结束后90天内，超过90天的旅游投诉受理机构将无权受理。