本报讯 12月22日,在农行河南省分行聚合支付产品发布暨“我慧营销”大赛活动颁奖仪式上,农行平顶山分行荣获2019年度全省数字化营销二等奖,下辖汝州支行阅楼分理处获2019年度全省数字化营销前十网点,员工杨凯歌、王伟彬分获2019年度全省数字化营销季军和全省数字化营销三季度季军。
为方便客户,满足客户足不出户的需求,农行推出了数字化营销工具——移动营销宝和金融小店。移动营销宝是一款供客户经理与客户进行实时交互兼具移动营销功能的便捷工具,客户扫描客户经理的二维码名片与之建立联系,即可进行无障碍沟通,也可通过点击推荐的产品链接直接购买产品。金融小店是利用移动营销宝,通过“个性定制—社交传播—精准营销—业绩统计—服务评价”的全新模式,为各类客户提供更具有针对性、更加贴心的金融服务,增强客户对产品的认同感,提高购买率。
今年以来,农行大力推进数字化营销,制定活动方案,建立奖惩机制,不断增强客户方便快捷的线上营销体验。同时,全行上下认真钻研业务、研究产品,邀请专家现身说法,将归纳总结出的不同客户群体适用的产品类型,利用微信朋友圈和掌上银行推介给客户。截至12月20日,该行数字化营销业绩达到33.2亿元。(杨凯越 石晓燕)