本报讯 11月25日上午,客户韦女士带着一面印有“真情服务 诚信理赔”的锦旗来到阳光人寿平顶山中心支公司,对该公司理赔人员的专业服务表示感谢。韦女士说:“疾病差点儿毁了我的生活。我很庆幸为自己买了保险,感谢阳光人寿!”
今年3月,韦女士为自己投保了阳光人寿某款重疾保险,保额20万元;5月,她又为自己投保了阳光人寿的医疗保险,保额400万元。韦女士表示:“人到中年后,没有保险真的像是走在没有栏杆的山路上,很没有安全感。”没想到正是当初的“安全感”,为韦女士今天的遭遇增添了一分安心保障。
10月1日,原本打算趁小长假回家陪伴家人的韦女士突然感觉胸口疼痛、呼吸困难,随即前往医院就诊,后转院至省胸科医院住院治疗,连续的高强度治疗迅速花光了家中所有积蓄。接到报案后,阳光人寿平顶山中心支公司工作人员第一时间前往医院看望韦女士,告知并协助她办理理赔相关事宜。随后,该公司快速核实处理,向韦女士赔付住院医疗保险金46984元、重大疾病保险金20万元。
冬日寒意浓,阳光送温情。该案已是入冬以来该公司办理的第三笔超过15万元的理赔案。阳光人寿始终秉承“重合同、守信用、客户至上、诚信服务、共享阳光、共创未来”的服务理念,用实际行动践行服务承诺,温暖一个又一个家庭。“阳光人寿将继续发扬一切为了客户的精神,用更专业、更快捷、更符合客户需求的服务,为鹰城百姓送去一分安心和保障。”该公司有关负责人说。
(朱江淼 李亚云)