据《北京青年报》报道，从11月10日开始，三大运营商携号转网服务正式进入试运行阶段。记者以用户身份体验携号转网流程，中国电信北京客服人员回复称，“您的号码满足携转条件，请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。”中国联通北京客服人员也介绍，可以办理携号转网服务。而中国移动北京客服人员则表示，目前正在试运行。

据工信部部署携号转网工作时间表：第一阶段天津、海南、江西、湖北、云南5个试点省（市）完成试验，正式提供服务。第二阶段，11月10日至25日，其他26个省（区、市）携号转网服务上线试运行。第三阶段为11月30日前，全国范围内正式提供服务。

此前，工信部有关负责人介绍，天津、江西、海南、湖北、云南五个省已经于9月19日正式提供携号转网服务。目前每天携号转网的用户量比较平稳，可办理携号转网服务的营业网点数量大幅度增加，办理的时限也进一步缩短。

中国移动北京客服：目前正在试运行

中国移动北京客服人员介绍，携号转网正在试运行阶段，可以办理，但目前尚未接到正式通知。

这位工作人员提醒用户，根据携号转网总体工作进度安排，公司已经完成相关系统建设改造，具备试运行测试条件，但需要进一步测试和完善系统、业务功能。“现在携转后的各类影响暂无法充分预估，可能导致您使用过程中存在较多问题，建议您待系统稳定、正式推出携号转网服务后再办理。”

中国联通北京客服：已开通携号转网服务

记者以联通用户身份验证携号转网资格。得到的短信回复是：“您的号码因3个原因暂无法办理携号转网，回复CXXZ#A获取原因详情，或咨询客服电话10010。”

据中国联通北京客服人员介绍，11月10日是第一天开通携号转网服务，不过“携号转网将影响您已办理的主副卡群组，影响您已办理的合账业务，请在申请携号转网前做好相关业务变更”。

中国电信北京客服：已可办理携转业务

记者以电信用户身份体验携号转网流程。在发送短信“CXXZ#姓名#身份证号”至中国电信客服10001后，立即收到验证短信：“您的号码满足携转条件，如需办理携号转网服务，请携带有效身份证前往拟携入运营企业当地营业厅办理。受欠费、在网协议等因素影响，携转资格可能发生变化，建议办理前再次查询。”另外，携号转网不需要额外缴纳费用。

工信部印发《携号转网服务管理规定》 禁止九项行为

据《新京报》报道，昨天上午，工信部官网刊登了《工业和信息化部关于印发〈携号转网服务管理规定〉的通知》，《通知》规定，电信业务经营者应当遵循方便用户、公平公正、诚实守信、协同配合的原则，建立健全服务体系，落实企业主体责任，为用户提供高质量的携号转网服务。电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得有下列行为：

（一）无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务；

（二）用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择；

（三）擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网；

（四）采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量；

（五）在携号转网服务以及相关资费方案的宣传中进行比较宣传，提及其他电信业务经营者名称（包括简称、标识）和资费方案名称等；编造、传播携号转网虚假信息或者误导性信息，隐瞒或淡化限制条件、夸大优惠事项或携号转网影响、欺骗误导用户，诋毁其他电信业务经营者；

（六）为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；

（七）利用恶意代客办理携号转网、恶意代客申诉等各种方式，妨碍、破坏其他电信业务经营者携号转网服务正常运行；

（八）用户退网后继续占用该携入号码；

（九）其他违规行为。（综合北京青年报、新京报相关报道）

如何办理携号转网

程序

1.确认携入资格：编辑短信CXXZ#用户名#证件号码，发送至10086（移动）/10001（电信）/10010（联通），查询是否具备携入资格，并获取授权码。

2.提交携入申请：确认具备资格后，填写号码信息选择心仪套餐，提交入网申请。

3.激活号卡：拿着“授权码”，携带本人有效身份证，前往需要转入的运营商网点办理新卡。有些运营商会有工作人员上门配送新SIM卡，并协助完成激活工作。

如何获取携号转网授权码？

可编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至当前在网的运营商服务号码（电信服务号码10001/联通服务号码10010/移动服务号码10086），获取携号转网授权码。携出授权码有效期为1小时。

哪些客户可以携号转网？

目前我国携号转网服务只针对移动电话（含移动/联通/电信）号码用户，卫星、移动通信转售、物联网应用号码（例如网号为1349、174、170、171、162、165、167等）暂不支持携号转网服务。

携号转网生效时间点是何时？

由于工信部携号转网生效时间为每天9：00-20：00的整点，因此，转网完成后只能在下一个整点时间生效，如在当天20：00以后办理的携号转网，生效时间为第二天的9：00。

制图：生鱼片