本报讯 “免费送家电啦！洗衣机、冰箱免费领！”这样的促销噱头你可听过？近日，家住新城区的张先生遇到烦心事：某通信公司人员打电话告诉他，可以去营业厅免费领一台冰箱，张先生满心欢喜地来到营业厅，才发现，想领冰箱需要先预存200元话费，然后通过支付宝花呗支付冰箱费用，两年内，该通信公司再把冰箱费用返还给张先生。张先生告诉笔者，他的支付宝就没有开通花呗功能，免费领家电更是无从谈起了。

昨天，笔者来到位于市区中兴路与建设路交叉口的该营业厅，询问营业员如何免费领家电。营业员告诉笔者，“只要机主使用的是我们的129元及以上的套餐，现在预存200元话费，然后用支付宝的花呗在平台上把家电的钱付了，再由我们替机主把买家电借的花呗的钱连本带利给还上，分期还款时间为两年。这期间不需要机主还一分钱。”“现在有哪些家电可以免费领？”笔者问。“冰箱和洗衣机都可以领。但是由于还款是需要和机主的手机号绑定的，机主两年内不可以换手机号。”营业员接着说。

针对该通信公司的免费领家电活动，笔者又致电市消费者协会后了解到，这种行为属于商家的促销活动，本身不违法。但是如果消费者在领取过程中，遇到产品不合格，以次充好，或者商家不兑现承诺，商家的解释超越了法律规定，那么可以去消费者协会投诉。

手机作为通信工具，早已成为人们生活重要的一部分。然而，手机套餐经常被莫名扣费，变更套餐重重受阻，通信公司擅自开通增值业务，垃圾信息不断骚扰，售后客服相互拖延推诿、小区宽带安装垄断……生活中，你是否也遇到过这些烦心事。现在，本版将开通通信行业投诉热线，征集维权线索，听你吐槽，帮你维权，曝光商家的消费猫腻。

投诉电话：4940521、18236662727。

（张超 张雪）