□记者 杨岸萌

本报讯 马上又到“双11”了，各大电商平台纷纷推出各种促销活动，不少人的“购物车”已经存了不少货。市消协昨天发布消费警示，提醒广大消费者要理性消费，规避风险。

时下电商平台数不胜数，“微商”更是比比皆是，消费者在网购时，一定要选择正规电商平台和可信赖的商铺。选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的网购平台，此类平台既可以帮助消费者筛选和监督电商卖家，也可以在消费者权益受损时提供有效的售后服务。“微商”存在取证难、查处难的问题，消费者通过微商购买商品，应仔细查看其资质，谨慎选择。

“双11”促销力度相对较大，往往容易引起购物冲动。消费者最好事先做好购物规划，不盲目下单，要理性消费，不做后悔的“剁手党”。购买商品时，要进行详细了解、比较，不要被低价迷惑。

为吸引消费者，商家会推出各种打折、领取红包、定金抵现等规则，消费者在购物时首先要仔细阅读商品详情、促销活动条款以及红包、消费积分和优惠券等使用规则。另外，消费者选择“预付定金”的消费方式时，一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要盲目支付定金。

网购支付时，要使用正规支付平台，在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行账号密码等关键信息。切忌在QQ、微信等聊天工具进行转账交易，不要直接给所谓“商家”的私人账户打款，也不要随意点击、下载或扫描“卖家”发来的不明链接或二维码。

“双11”是网购高峰期，也是物流高峰期。消费者一定要慎买急于使用或者保质期较短的商品，要做好快递派送时间延迟的心理准备，避免因快递不快造成商品变“废品”。此外，由于“双 11”物流集中，增加了货物积压、损坏的风险，消费者在收货时应先验货再签收，发现货物有损坏或货单不符时可拒绝签收。如果没有及时收到货物，消费者要留意交易系统自动打款的时间，在自动确认收货前及时联系卖家延长收货时间。在取货之后，记得把自己的个人信息从包裹上抹去，避免个人信息泄露。

交易过程中消费者要注意收集和保存相关购物凭证，如与商家的聊天记录、购物记录、促销活动页面截图、快递单等等。一旦出现消费纠纷，可与商家协商及时处理，也可以向网络交易平台投诉，或者拨打12315投诉维权。

网购高峰，各种诈骗手段也会层出不穷，让人防不胜防。消费者在网购时要慎点不明链接，对不明来源的二维码千万要慎扫，不要轻信有关诱人信息，同时在手机上安装杀毒软件，为自己创造安全的上网环境。如果发现点击了木马链接，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝支付密码等。