□本报记者 王春霞 文/图

凌晨，平顶山日行一善免费爱心粥的志愿者赶到爱心粥棚，为环卫工人做免费早餐；白天，市区街头爱心小木屋、火车站候车室的“服务台”都有志愿者为市民提供各种便民服务；上下班高峰时段，市区很多交通路口都有各单位志愿者在协助交警维持秩序……如今走在鹰城街头，处处可见头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者的身影。10月29日，记者对鹰城街头的志愿服务活动进行了一番探访，发现“有时间做志愿者”正在成为鹰城市民的一种文明生活方式。

小木屋爱心满满

10月29日上午8点，市志愿者协会的志愿者范亚军准时来到鹰城广场上的爱心小木屋，先烧上一大桶姜枣茶，再收拾小木屋里的书报杂志、旧衣服等物品，然后拿起笤帚开始在小木屋周围打扫起来。自从今年文明城市创建开始以来，市志愿者协会的志愿者便轮流来到爱心小木屋值班。

在广场上巡逻的鹰城广场养护队赵师傅拿着水杯走进小木屋，拧开不锈钢桶的水龙头，接了一杯姜枣茶，继续巡逻。退休职工张霞和她的朋友韦玲一起来广场上听戏，也来到这里掏出随身携带的水杯接姜枣茶喝。“带的水凉了，没法喝，接点热茶水，这多好呀！”张霞边接茶边说，脸上浮现出笑容。

与此同时，市爱心歌友会的志愿者在建东小区、平顶山火车站、市客运中心站、河滨广场的4个爱心小木屋也开展着每天的志愿服务：义务为居民理发、修理小家电、指路、送茶水……

每座爱心小木屋里都有这样一句话：“有时间做志愿者，有困难找志愿者。”这些爱心小木屋还为市民免费提供雨伞、医药箱、针线包、打气筒、报纸杂志等，这里甚至备有临时轮椅、免费衣物，随时准备为需要帮助的人送上温暖。如果市民捡到失物，也可以放在这里等待失主来认领，因此小木屋还有失物招领点的作用。

据了解，2017年以来，市文明办与区文明办联合建起了10座这样的爱心小木屋，分布在广场、公园、车站等人流量大的场所，市志愿者协会、市义工联、市爱心歌友会的志愿者每天轮流值守，为市民或外地客人提供志愿服务。

候车室里的“服务台”

10月29日中午12点，平顶山火车站候车室里，旅客们坐在椅子上或看手机或聊天。候车室东头有一个“尧山情党团员服务台”，两名身穿红马甲的女士正在这里值守，服务台上放着急救箱和针线包等物品。她们是来自市红十字人道救援队的志愿者张朝霞、樊晓俐。

一位女士走过来把手中提的一袋水果和一个挎包放在服务台上，她说：“我去一下卫生间，东西先放这儿。”“好的，去吧。”两位志愿者答应着。不一会儿，女士出来了，对二人表示感谢。“我们穿着红马甲，旅客比较信任我们。”张朝霞说。

接着，一名男旅客走过来询问：“手机没电了，哪儿能充电？”樊晓俐指了指候车室后墙中间的位置说：“那儿下面有插座，去充吧。”然后，她走到候车区转了一圈，看看有没有需要提醒旅客的，比如东西掉地上了，或者包离得太远了。看到一位抱孩子的妇女，她上前问道：“一会儿上车需不需要帮助？”对方笑了笑，说自己能行。

樊晓俐是市第一人民医院退休职工，加入市红十字人道救援队做志愿者有一年时间了，除了参与山地救援、水上救援之外，到火车站候车室做志愿服务也是救援队的一项服务内容。当天早上，她和张朝霞来到这里值守，中午到外面简单吃了饭就回来了。因为下午车次比较多，会忙一些。“在这里可以帮老弱病残孕旅客提行李，为旅客看管行李，提醒他们不要落下东西，反正每天都能帮到别人。”她记得，曾经有几个盲人外出打工要乘火车，她和志愿者一起赶到盲人家中，把他们接到火车站，送上火车，找好座位，安排妥当才下了车；还有一次，有个盲人从外地回来，她上到车厢里把人接下来，护送到家人身边。今年2月，一名旅客下火车后突然昏迷，志愿者利用所学心肺复苏急救技能紧急施救，并及时将旅客送到医院，晚报曾对此做过报道。

每次外出救援，队员们实行AA制，这意味着不仅没有报酬，有时还要贴钱，但是樊晓俐说：“感觉做志愿者是很有意义的事情，能帮到别人就觉得很开心。”她朴素的话语，道出了许多志愿者的共同心声。

志愿者当起交通协管员

10月29日下午2点，市十四中女教师连晓宇和3位同事一起来到市区建设路与光明路交叉口的北侧，手举“文明出行”小旗，分别站在安全岛边上指挥交通。连晓宇头上戴着小红帽，脸上蒙着口罩，身着红马甲。她说，下午没课，就在单位志愿者群里报名来这里做志愿服务。

路口南侧，市水利局的4名志愿者手举小旗，把守着四个方向的斑马线。正在值守的志愿者李杰说，自己已经值过多次了，单位的志愿者从今年夏天就开始轮流在这个路口当协管员了。

沿建设路往东行，可以看到每个路口都有身穿红马甲、手举小红旗的交通协管员。红灯亮起，他们举起手中的小旗，提醒行人等待，莫要前行；交通信号灯转绿，他们放下小旗，行人有序通过。每天早上7点半至8点半、中午11点半至12点半、下午2点至3点、傍晚5点半至6点半，这四个上下班人流高峰时段，志愿者都在市区的重要路口值守，协助交警维护交通秩序。

如今，“红马甲”已成为鹰城街头的一道风景。据市文明办志愿服务科统计，志愿者每天在全市53个交通路口、13个公交站亭协助交警维护交通秩序，平均每日参加志愿者达848人次。

市志愿者协会、市义工联、市无偿献血志愿者服务队、四矿孙刚爱心联盟、平顶山日行一善免费爱心粥、市爱心歌友会、市红十字人道救援队……如今各类志愿服务组织活跃在平顶山，传递着爱心和正能量。市文明办的统计数字显示，目前，平顶山共建成县域志愿服各中心12个，乡（镇、街道）志愿服务站150个，村（社区）志愿服务站2796个，实名注册志愿者58万余人，各类志愿服务队伍4000余支。