本报讯 昨天，家住市区光明路南段的宋女士向笔者吐槽：“我有两张手机卡，其中一张想降套餐，只要能接电话就行，谁知道接连去了3次营业厅都没办好，从一开始营业员说高套餐改不了低套餐，到后来营业员说需要领导审批，一推再推。”

宋女士的这种遭遇在生活中并不少见。手机作为通信工具，早已成为生活中重要的物品。然而，手机套餐经常被莫名扣费，变更套餐重重受阻，通信公司擅自开通增值业务，垃圾信息不断骚扰，售后客服相互拖延推诿，小区宽带安装垄断，新买手机却是翻新机……生活中，你是否遇到过这些烦心事？即日起，本版开通通信行业投诉热线，征集维权线索，听你吐槽，帮你维权，曝光商家的消费猫腻。

投诉电话：4940521、18236662727。

（张超）