本报讯 记者10月14日从平安人寿平顶山中心支公司获悉，该公司客户孙先生遭遇意外事故，公司理赔人员及时跟进，协助客户家属整理理赔资料，近日顺利结案，20万元理赔款已汇入受益人账户。

据平安人寿平顶山中心支公司理赔人员介绍，孙先生今年27岁，和朋友一起经营一家电动车专卖店，今年初，孙先生通过电话渠道购买了一份平安人寿的守护随行产品。

今年8月份，孙先生像平常一样到店里上班，然而意外瞬间发生：孙先生在搬电动车时不慎被升降机夹住。事故发生后店员立刻拨打了急救电话，但孙先生最终因伤势过重不幸遇难。

平安人寿平顶山中心支公司的理赔人员得知客户出险后，第一时间与家属取得了联系，详细了解事故的原委，主动到叶县慰问客户家属并协助家属收集理赔资料。孙先生保险产品的受益人于9月中旬向平安人寿平顶山中心支公司提出理赔申请，经该公司核实，孙先生意外身故属实，受益人提供的资料合法有效，该公司很快结案，身故保险金20万元很快汇入了受益人账户。

孙先生的家属对保险公司的及时理赔表示感谢，表示，这笔理赔款有助于他们渡过难关。

“俗话说天有不测风云，人有旦夕祸福，意外谁也无法避免，只是在意外来临的时候，一份保障可能会让家长更快地渡过难关。”平安人寿平顶山中心支公司有关负责人说，该公司将始终践行“一切为了客户”的服务理念，不断提升客户服务水平，为客户提供简单、便捷、友善、安心的理赔服务。 （朱江淼）