□本报记者 杨岸萌/文
张鹏/图
“这两款气垫BB霜我们卖得都比较好,价格也一样。你可以选择这一款,遮瑕效果好,还比较水润……”昨天上午,在市区光明路中段双丰商城一化妆品专柜,24岁的男导购员宋亦涵忙着给客户介绍、试用产品(右图)。
中等个头、身材消瘦、一身黑衣的宋亦涵与顾客交谈时语气轻柔,但语速很快。若顾客没听清楚再次询问,他会放慢语速,再讲一遍。
化妆品专柜现男导购员
化妆品专柜导购员一直都是女性垄断的行业,男性的进入势必会引起一些人不同的看法。
“化妆品专柜有男导购员?我在市区没有见过,但是遇到了我会感觉有些尴尬。”在一家事业单位工作的市民孙女士说,“试用产品时,肢体接触必不可少,异性的话感觉有些不适应。”
“我在商场遇到过一次,男导购员特别热情,非拉着我试用,我都有点害怕了。”家住市区开源路北段的赵女士说。
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“我没觉得尴尬。大部分化妆品都是在手背上试用的,我会提前征求对方的同意,所以没有遇到过尴尬的事情。”宋亦涵笑着说,“我在市区上班有两三个月了,感觉大家接受男彩妆师的程度还比较高,也会遇到一些年龄稍大的顾客,她们会有些诧异,但是暂时还没遇到拒绝我服务的。”
“现在大城市,很多男的从事化妆、化妆品销售等方面的工作,只是平顶山不常见。”宋亦涵说,他在商场化妆品专柜是“万花丛中一点绿”,辨识度很高,喜欢他的方便找他,不喜欢的也方便避开。
用专业知识服务顾客
宋亦涵是鲁山县人,19岁跟着亲戚到内蒙古自治区赤峰市学习化妆,从事化妆品销售、化妆工作已有4年。
“咱们这边的气候比较干燥,大家对护肤、化妆也都很重视,很需要专业的导购人员指导着购买产品。”宋亦涵说,“我服务的绝大部分顾客都说我很专业。虽然上班时间不长,但我也拥有不少回头客。”
宋亦涵说,他非常喜欢这个行业,要想在这个行业做好,必须比女性投入更多的时间和精力,让自己更专业。用专业知识指导客户,这样才能让大家信服。男性导购员可以给女顾客提供一个完全不同于女性导购员的视角,给顾客一些不一样的指导。
未来希望开一家化妆品店
“本来我在赤峰发展得挺好,但父母不想让我离家太远,非要让我回来。”宋亦涵说,他现在在市区租房居住,下班时间除了继续学习,他会经常到亲戚朋友家走动。
至于以后,宋亦涵说他目前不会离开化妆行业,未来希望开一家属于自己的化妆品店,帮助更多的人用专业知识护肤、化妆。