□记者 邢晓蕊
本报讯 运动家健身俱乐部突然关门,把会员们急坏了。“我全年的健身目标就要完成了,交的600元器械保证金眼看要退了,商家却关了门,这不是明摆着不给我退钱吗?商家这样做,实在太气人了。”昨天,市民刘女士向本报反映了此事。
消费者:打卡马上达标,健身房突然关门
据刘女士介绍,她花1588元在位于双丰商城5楼的运动家健身俱乐部办了一张卡,两年有效期,目前还未到期。去年,该俱乐部推出一个健身挑战活动,会员预交600元器械保证金,如果在一年期间达到健身目标(120次/年),就全额退钱。刘女士说,她交保证金参加了这个活动,坚持打卡,很快就满120次了。可是,6月6日,她去健身时,发现俱乐部竟然关门了。她同俱乐部负责人陈经理取得联系,被告知俱乐部因经营不善停止营业。她要求退还预交的健身费,未果。
“如果俱乐部不关门,到这个月底,我的健身打卡肯定能达到120次。”刘女士说,按照商家的承诺,她在今年6月30日前打卡满120次就能退还保证金,眼看时间到了要退钱,商家却突然关门了,让她始料不及。刘女士说,商家没有提前告知就直接关门了,让会员们很难接受。“我们健身群里有近300个会员,大家意见都很大,觉得商家这样做很不合适。”刘女士说,“如果商家确实经营不下去,也应该提前告知会员,不应该一声不吭就关门吧?”
昨天上午,记者到双丰商城五楼运动家健身俱乐部采访,只见该俱乐部大门紧闭,大门边贴着一张歇业整顿通知,上面说俱乐部自2018年9月便入不敷出,难以维持,只能停止经营。为最大限度地维护会员权利,俱乐部正在与邻近健身房进行沟通,让会员继续健身等。至于会员预交的器械保证金,通知中并未提及。
商家:经营出现问题,正采取补救措施
记者联系到该俱乐部的陈经理,他表示俱乐部确实因严重亏损经营不下去了。“我们不是‘跑路’了,也不会不管不问会员。现在,我们正积极采取补救措施,正在和邻近的健身房进行协商,协商好后,会员可以持卡到协议健身房健身,卡的有效期不会缩水。”他说,至于参加该俱乐部健身挑战活动的会员预交的600元保证金,现在没钱可退。“我们与邻近健身房协商,为弥补打卡满员的会员,准备给他们办张年卡,让他们继续健身。打卡未满的会员,就不再提供服务。”陈经理说,最晚到本月底会给会员一个答复。
律师:消费者协商不成可诉讼维权
就此,河南金年华律师事务所律师高守伟说,《合同法》第四十五条规定,当事人对合同的效力可以约定附条件。附生效条件的合同,自条件成就时生效。附解除条件的合同,自条件成就时失效。当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就的,视为条件已成就;不正当地促成条件成就的,视为条件不成就。该俱乐部突然关门,致使刘女士健身打卡未满120次,这是商家不正当行为导致的,视为刘女士已完成合同约定。她可以要求商家退费,如遭拒绝,可以向市消协或工商部门反映,协商解决此事。如果协商不成,可以和其他会员一起通过法院诉讼途径维权。