□陈城

这些年，那些关于“我是我”“我妈是我妈”等奇葩证明的开具事例已被媒体关注很多。在简政放权不断加快的当下，很多奇葩证明已被要求取消，许多无谓的办事流程已被简化，民众也确确实实感受到了政策的利好。只不过，现实中仍会有让民众不便的案例发生。

近日有媒体报道，石家庄一市民跑居委会3趟、派出所3趟、街道办事处1趟，拨打市长热线11次，在居住小区微信群内吐槽多次，最终拖了50天，才为在国外工作的儿子开出了一张无犯罪证明。在市长热线工作人员通知她“不必本人到场，可以委托办理”时，其子已在飞回国内的飞机上了。

为了办理一张可委托办理的证明，前后耗费50天，还让当事人不远万里回国，耗费人力物力，这样的为民服务显然就是在折腾人。而从媒体报道中可见，或许是因为不停拨打了市长热线，此事得到了相关领导的重视，才让此次证明的开具有了转机。如果没有相关领导的重视，是不是证明的开具依旧会在街道办、居委会和派出所之间推诿扯皮、久拖不决呢？

无犯罪证明，在《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》中属于视情况开具的证明之一。本着“为群众提供便捷、规范的服务，让群众办事更方便、创业更顺畅”的原则，公安部在关于印发该《意见》的通知中就明确要求，“推进部门间信息共享核查，从源头上减少开具证明的需求”“符合出具证明条件的，公安派出所应当在接到申请时根据登记掌握的信息，当场出具证明”。

显然，在石家庄市民开具无犯罪证明一事中，种种政策要求被置于高阁。很难理解，在行政事项办理早已实现无纸化、一站式服务的当下，为何还要让民众为了办证来回跑？简政放权已提出数年，而公安部《意见》也印发近3年，很多证明办理流程理应做好了简化优化。为民众提供便利服务，本应是公权机关理应主动承担主动践行的本职责任。

就如居住证明，让普通民众眼中负责管理人口流动的派出所和居委会互相沟通，显然比让民众自行开具更高效，也是符合“推进部门间信息共享核查”的应有之举。

实际上，该市民最终办理出无犯罪记录证明，是到居委会开了介绍信，在派出所花费不到10分钟即成功开具。可见，这一事件本身并不复杂，也并非特殊个例，问题还是出在了服务意识上了。

希望让数据多“跑路”、让群众少“跑腿”，这样的理念能够真正得到践行。借此机会，也该问问，此类事件在各地是否还有发生？