□记者 杨岸萌
本报讯 以前,有食药质量投诉拨打12331,物价投诉拨打12358,产品质量投诉拨打12365……昨天,记者从市市场监督管理局获悉,根据相关要求,我市市场监管举报投诉热线从本月起“五平台”合一,整合后,有上述几方面投诉直接拨打热线电话12315即可。
据了解,为进一步畅通投诉举报渠道,更好地维护消费者和市场主体的合法权益,自6月1日开始,市市场监督管理局对原工商12315、质监12365、食药12331、物价12358、知识产权12330五个投诉举报热线平台进行整合,统一为新的市场监管12315热线平台,实现12315一个号码对外服务。
以后公众只需拨打12315一个热线电话,听语音导航进行选择,即可对食品、药品、产品质量、特种设备、医疗器械、化妆品等质量安全问题以及不正当竞争、消费侵权、价格违法、虚假广告、商标专利侵权等行为进行投诉举报。