本报讯 5月23日晚，工行平顶山分行举办“知行合一促服务 树立形象谋发展”服务知识竞赛活动。最终，工行火车站支行获得竞赛第一名。

为适应新时期营业网点转型发展，进一步规范营业网点客户服务管理的需要，营造“学规定、知规定、守规定”的良好氛围，提升网点客户服务体验和竞争能力，工行平顶山分行于今年3月份启动了此次服务知识竞赛活动。

根据该行制定的活动方案，全行员工通过两个多月的自学、集中培训、层层选拔等，选出6家一级支行代表队进入决赛。每支参赛队伍包括支行主管服务副行长、网点负责人和客服经理，分别对应为1号选手、2号选手和3号选手。

在23日晚举行的决赛中，火车站支行以出色的表现获得一等奖，建东支行和汝州支行获得二等奖，市行营业部、舞钢支行和开源中路支行获得三等奖。 （张敏 王水记）