□记者 王桂星

本报讯 昨天，记者从平顶山火车站获悉，根据中国铁路总公司的通知，从5月22日起，铁路12306网站（含手机客户端）在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

据介绍，铁路候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统自动为其安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。此前，铁路部门曾在部分车次旅客列车上开展了铁路候补购票服务试点，经过运行测试后，决定从5月22日起将该服务扩大至所有旅客列车。

据了解，12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了保证候补需求的真实性，在申请该项服务前，用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员，可自动获得该项服务。用户可通过铁路12306App个人中心的人证核验入口按引导完成验证。

候补订单兑现成功或自动终止时，售票系统将通过用户选择的通知方式告知用户。用户也可通过12306网站或手机客户端，在个人中心导航栏点击“候补订单”查看订单是否兑现成功。