本报讯 4月5日晚，农行平顶山分行紧急处置一起不法分子盗录客户信息事件，保护了客户的资金安全。农行湛河支行综合管理部经理党红光昨天向记者介绍了事发经过。

当晚7时许，农行湛河支行值班人员接到分行远程监控中心值班人员的电话称，保安公司巡防队员反映，在刚才的巡查中，巡防队员发现该支行下辖一分理处存取款自助设备上发现疑似犯罪分子安装的盗录装置。接到汇报，清明节期间带班的该支行纪委书记苏军涛与综合管理部经理党红光及值班人员周广顺迅速赶往现场。正在休假的安全保卫部副经理田伟阳、运营部副经理王长合及湛河支行分管安全保卫和运营工作的副行长赵航军、风险管理部经理郑大毛、财会运营部经理刘亚鹏也相继赶到该分理处。

经现场核查，苏军涛等人发现犯罪分子果然在该分理处存取款一体机自助设备上安装了读卡器和摄像头。该分理处处于人流量较大的地段，事发时段又是ATM业务高峰期，情况紧急，根据带班领导农行平顶山分行行长王逢乐、副行长宋汝生和湛河支行行长杨红彬的指示，案防应急预案迅速启动：一是保护现场，立即报案。二是调取录像，确定安装时间。三是查询盗录时间段在自助设备上办理业务的人员信息，尽快联系客户，修改密码，保证客户资金不被盗刷。四是兵分两路，防患未然。

当晚，苏军涛带领值班人员对湛河支行辖属网点进行了全面巡检，田伟阳、赵航军等人则留守现场，协助处警民警拆除了盗录客户信息装置。

次日上午，湛河支行财会运营部人员根据系统调取的犯罪分子在该ATM安装盗录设备的时间段，逐一通知核查了在该网点办理业务的16名客户信息。截至目前，暂无发现客户资金被盗刷情况。

(王会静）