□记者 燕亚男

本报讯 昨天，家住市区建设路东段的李女士向本报反映，她在一家发型店花3980元办了美发套餐，当初明明说的是染烫发共5次，结果做了2次染烫发、一次疗发就被告知套餐已消费完，她认为店方存在欺诈行为。

李女士表示，去年12月30日，在朋友的介绍下，她来到市区湛北路与中兴路交叉口东北角的光辉形象发型店办理了3980元的美发套餐，当时工作人员告诉她，这个套餐可以做5次染烫发，并赠送疗发一次。办完套餐当天她做了一次染烫发，签字的时候她看到染发、烫发是分开写的，但没在意。今年1月2日，她去做了一次疗发。3月15日，朋友用她的卡做了一次染烫发，之后，她被告知3980元的套餐消费完了。“我当时就蒙了，当初店员说的是染烫发总共5次，我一直认为染烫发的价格是一体的，他们让我分开签字是为了方便发型师算钱。没想到，现在做了两次染烫发1次疗发钱就没了。我去找店方，他们却说染烫发的钱是分开算的，而且疗发的价钱也在这5次之内。这样算的话，一次疗发就796元，我不能接受这样的说法，我认为店方的做法是在欺骗消费者。”

昨天上午，记者来到该店，一位自称前台收银的女士拿出李女士的档案告诉记者，李女士当时在该店选的是3980元的卡巴尔套盒，含染+烫+疗发共5次，当时说得很清楚，如果没说清楚她肯定不会付钱的。“我们有卡有套盒，都是顾客自愿选择。所有的价位都是在顾客认知认可的情况下才做的，而且档案上是她自己签的字。”

记者随后将这一情况反映到新华区市场监督管理局体南所，该所王所长表示，他们也接到了李女士的投诉，并且两次调解此事，但店方认为自己宣传得很到位，解释得非常清楚，拒绝调解。“这种情况下，我们建议李女士走司法途径。”