本报讯 3月26日上午，鲁山县赵女士的家属专程从县城赶到泰康人寿平顶山中心支公司，并把印有“泰康保险 雪中送炭”的锦旗交给工作人员，借此感谢泰康人寿专业、快速的理赔服务，帮他们家暂时渡过了难关。

据悉，赵女士在2015年2月偶然间听到了泰康人寿工作人员的宣传，颇具风险意识的她觉得保险很有必要，于是便投保了泰康重疾类保险，保额10万元。2018年、2019年，赵女士因为脑梗两次住院治疗，目前一侧肢体瘫痪，情况不容乐观。今年3月初，赵女士想起自己曾经购买过保险，就向泰康人寿平顶山中心支公司询问理赔事宜。该公司运营部理赔人员接报后主动联系赵女士，并两次前往赵女士家中，详细了解其病情和身体状况，帮助赵女士整理完善理赔所需材料。3月11日，理赔人员完成资料汇总，正式向公司申请理赔。该公司仅仅用了3天时间就完成了全部理赔程序，及时将10万元理赔款打到赵女士的账户上。

得知理赔款到账的消息后，赵女士的丈夫王先生感动地说：“我们家没有固定收入，这两年为了给老婆治病，家里的积蓄早花光了。两个孩子一个今年刚毕业，另一个上初中，都是用钱的地方，泰康人寿赔付的这10万元真是救命钱，我都不知道该怎么感谢他们了。”

中支总经理雷运生说，一张保单，一份合同，是泰康人寿对客户的一份承诺，及时为客户理赔是泰康人寿分内的事情，能够为客户解燃眉之急是保险人的荣幸。★

（朱江淼）