□记者 杨岸萌

本报讯 昨天，市民王先生致电本报反映，他家附近银行内放置的指纹自助认证一体机不能使用了，退休人员认证不便。

王先生住在市区矿工路与劳动路交叉口附近，交叉口西北角农行平顶山新华支行营业部内放有指纹自助认证一体机。他的父母退休好几年了，之前一直在这里进行离退休人员待遇领取资格认证，但是前段时间又去认证的时候发现机器坏了，隔几天再去还是没有修好。

“坏了有半个多月了吧，可能是系统原因。”农行平顶山新华支行营业部一位工作人员说。

“原来的认证方式较落后，机器设备老化，配件难觅，机器坏了维修困难。”市社保局工作人员说，去年7月份，离退休人员待遇领取资格集中认证已停止，目前新的认证方式即将上线，届时使用手机APP就可以足不出户完成认证。在这之前，大家可以不必认证，退休金发放也不会受到影响。

该工作人员表示，上述新华支行营业部内的认证设备已经可以正常使用。大家也可到就近的农行网点使用指纹自助认证一体机认证，或到城乡一体化示范区市行政服务中心大厅一楼104窗口认证，大厅也有两台指纹自助认证一体机。如果大家发现指纹自助认证一体机出现问题，可以拨打电话2978766或2978776反馈。需要提醒的是，我省所有指纹自助认证一体机全省联网，市民在异地可以通过各级社保机构或者指纹自助认证一体机进行认证。