□记者 王辉

本报讯 近日，市区和平路步行街北6号院居民艾女士来到本报采访部反映，她参加工作后，个人档案在单位不翼而飞，如今到了退休年龄，无法办理退休手续。

艾女士说，1981年，她高中毕业后通过招工考试进入当时的帘子布厂（现神马实业公司）捻织车间当了一名工人。1986年，她调入原卫东区商业局办公室担任打字员，干到1991年四五月份，单位欲把她调整到该局下属单位一家百货公司工作，她没有同意，遂在家长期待岗。1999年初，她决定再次调动一下工作，谁知，当她返回原卫东区商业局提取自己的档案时，却意外发现她的档案居然莫明其妙地丢失了。她又来到该局下属单位百货公司寻找档案，结果也是一无所获。后来，她曾经奔波我市多部门反映此事，至今没有任何结果。现在她已年过五旬，与她同一时期参加工作的工友早已领到了退休金，而她至今无法办理退休手续。

3月27日，记者接连两次来到原卫东区商业局（现卫东区商贸服务中心）采访此事。记者问及艾女士及其档案一事，该中心档案管理员陈女士明确告诉记者，她于2002年来这里负责档案管理工作，她不认识艾女士，这里也没有她的档案。

昨天上午，记者根据艾女士提供的一份证明材料，与王某某（2000年前后，在原卫东区商业局管理人事档案）取得了联系，记者问及艾女士的档案去向，王某某在电话中说：“把艾女士的档案移交百货公司郑经理了。”

随后，当记者与原卫东区百货公司郑经理取得联系后，对方在电话中一口否认此事：“上世纪90年代，卫东区商业局百货公司已经宣告破产，很多事情都记不起来了，况且我又不管档案，她说把档案交给我了，就交给我了？”说完，对方随即挂断了电话。

记者在采访中了解到，卫东区商贸服务中心是卫东区政府的一家直属事业单位，其主要职责第一条明文规定，负责区属商业改制企业职工人事档案的管理。

针对艾女士丢失档案一事，市档案局有关人士认为，职工档案在单位丢失，单位肯定有责任。据悉，在企事业单位改革转型过程中，职工个人档案丢失的现象屡见不鲜，关于这类问题如何解决，目前国家在政策法规方面尚没有出台明文规定，这件事现在还属于政策盲区，建议艾女士同本人的档案管理单位或人事部门协商解决此事。