征信业务是指对企业、事业单位等组织的信用信息和个人信用信息进行采集、整理、保存、加工，并向信息使用者提供的活动。

在哪里可以查询信用报告？

（1）到中国人民银行各分支机构的查询网点查询；（2）到中国人民银行分支机构布放在商业银行的自助查询机上查询；（3）登录中国人民银行征信中心网站（www.pbccrc.org.cn）查询（提交申请后次日得到）；（4）网银委托查询正在试点。

中国人民银行征信中心未授权任何第三方应用程序（APP）提供个人信用报告查询服务。为了保护您的信息和财产安全，请不要通过上述途径之外查询个人信用报告。

个人信用报告中的不良记录可以消除吗？

中国人民银行征信中心个人信用报告中的相关记录不能通过向任何组织、个人付费的方式直接消除或更改。如果您发现“付费铲单”等欺诈情况，应提高警惕；如果您遭遇了类似欺诈，应尽快向当地公安机关报案，保护自身合法权益。

个人信用报告上的不良信息，自不良行为终止后5年删除。5年内，如果您认为情况特殊，可在信用报告中对不良行为作出说明，供使用报告的人参考。（赵夏奇）