口记者 赵志国

本报讯 记者昨天从市公安局了解到，市公安局110报警服务台每天接警近千起，而有效警情不足三成，大量非警情报警和骚扰电话严重影响了110报警服务台有限的警力。市公安局相关负责人昨天提醒市民，关心爱护110，正确使用110。

据市公安局相关负责人介绍， 近年来，市公安局110报警服务台平均每天接报警电话近1000起，而有效报警不到三成。大量无效报警电话的接入，使真正需要报警或求助的群众因线路占用而无法打进，浪费有限的110报警资源。另外，许多非警务类报警电话使人们陷入“万能110”的误区，对于非警情类报警，接警员告知报警人联系相关部门后，部分报警人认为公安机关推诿、不作为，严重影响警民关系和执法公信力。

据介绍，我市开通有12345政府服务热线，大部分非警情类报警均可通过12345政府服务热线解决。我市公安机关已根据相关规定对110报警平台不再接受的非警务报警作出了分流对接。这有利于提高政府相关部门的服务效能和服务水平，有利于提升公安机关110报警服务台处置紧急警情的快速反应能力，将有限的警力集中用于打击犯罪、维护稳定，使真正处于危难境地的群众得到及时救助。

据了解，公安部于2017年公布了110报警服务台受理报警的范围：1.刑事案件；2.治安案件；3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4.自然灾害、治安灾害事故，火灾、交通事故；5.其他需要公安机关处置与违法犯罪有关的报警；6.危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7.公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。市民只要遇到以上七种情况即可拨打110报警，除此之外的事宜不属于公安机关管辖范畴。