本报讯 近期，新华保险发布2018年理赔诚信账单。这是新华保险继2017年在行业内首创推出理赔诚信账单后，再次为销售人员度身定制 “理赔服务总结报告”。账单上线以来，阅读量已超过100万人次，进一步丰富了新华保险“风险管理师”的内涵和运营支撑手段，助力公司推动保障型业务发展。

据介绍，理赔诚信账单以保险大数据为基础，对保险销售人员年度经办理赔的赔款金额、件数、获赔率等关键数据进行提取、排名、分析，不仅能全面展示销售人员的理赔服务能力，而且有助于客户了解风险管理师的具体标准和要求。

例如，通过账单所展示的过去一年的理赔数据，销售人员可以查询客户风险的详细分布，为帮助客户制订风险管理计划提供依据；从实际办理的时效数据中，对比发现自己的服务效率；客户可以从留言反馈中，表达对于风险管理师业务能力的印象和意见。

与首次推出时相比，2018版理赔诚信账单拥有“四大变化”：第一，理赔账单拥有了全新版面，使用者可以通过主辅界面切换，迅速找到关键栏目信息；第二，内容上新增多项公司及个人专属展示栏目，能够更详尽地展示过去一年的风险保障成果；第三，新增语音、评价、统计等可选功能，便于开展互动交流；第四，新增新华保险风险管理师和个险渠道精英俱乐部会员标识，体现荣耀身份。★

（龚宇）