□记者 王会静

本报讯 3月15日，由平顶山日报传媒集团主办的第三届消费者信赖品牌暨3·15消费维权大型主题宣传活动在鹰城广场举行，我市11家银行的咨询投诉服务台在广场南侧建设路旁一字排开，接受市民投诉、建议，向市民发放金融消费者权益保护宣传手册，讲解如何辨别假币知识。记者在各银行服务台和平顶山日报社投诉服务台了解到，市民对学习辨识假币知识、各行的存款及理财产品兴趣浓厚，对银行服务投诉者寥寥。

学习辨别假币知识、咨询银行存款理财产品者多

当天上午9点许，记者来到工行平顶山分行咨询服务台前，工作人员正在回答一位男士关于信用卡额度的咨询。相邻农行平顶山分行咨询服务台前，工作人员则忙着回答一位女士关于理财产品的咨询，给过往市民发放金融消费者权益保护宣传手册。

家住荟文街中段的杨大妈当天从广场南侧走过时，被中行平顶山分行工作人员手中拿的一张假币样钞吸引。工作人员仔细教杨大妈辨别假币的方法，让她亲手触摸样币和真钞，感受其中的差别。工作人员的讲解吸引了多名市民驻足凑近观察。家住光明路中段的市民张女士当天到长青路办事，看到广场南的中行平顶山分行工作人员，便停下脚步询问如何开通手机银行的事。得到从应用商店自行下载该行APP绑定银行卡即可使用后，张女士满意离去。

建行平顶山分行、中原银行平顶山分行、郑州银行的咨询台前也有不少市民，记者注意到，年轻市民咨询的问题集中在信用卡和线上理财方面，中老年市民则主要关心如何分辨假币和存款利率问题。

在附近工作的一位园林女工在新华农村信用联社光明路分社的一笔存款即将到期，打算继续选择理财风险为零的存款产品，当天，市信用社卫东农商银行工作人员耿智路，向她详细讲解了普通定期存款与该行系列产品在收益上的区别。

现场没有接到一起

关于银行的投诉

我市各银行开展了以“以权利、责任、风险”为主题的“3·15金融消费者权益保护日”活动。参与当天活动的兴业银行、中信银行、平顶山银行等银行工作人员，在鹰城广场南侧设立的投诉咨询台前不停地向服务台前驻足或经过的市民发放“以权利、责任、风险”为主要内容的宣传册和宣传手册，提醒市民增强风险责任意识，定期跟踪家庭和个人的资产和负债表，提升风险管理能力，注重个人金融信息保护，保护自身权益。

记者随后从平顶山日报传媒集团设置在鹰城广场喷泉附近的投诉服务台了解到，3·15当天，市民对学习辨识假币知识、各行的存款及理财产品兴趣浓厚，工作人员没有收到对银行的投诉。