□记者 杨岸萌/文 李英平/图
本报讯 昨天是3·15国际消费者权益日,市市场监督管理局、市消协在市区光明路双丰广场举办以“信用让消费更放心”为主题的3·15国际消费者权益保护日大型广场纪念宣传活动。
昨天上午8时许,记者来到活动现场,这里人头攒动,投诉咨询服务台前,工作人员正在受理市民的咨询和投诉;识假辨假台前,工作人员以查获的假酒为例,讲解辨识方法;在一家企业针对自己的白酒设立了真伪鉴定台,不少市民拿着购买的白酒前来鉴定……
市民贾先生拿着自己买的免洗紫菜在现场说,这袋紫菜他已经吃了近俩月,还剩下一点,再吃的时候发现紫菜里面有个烟头:“吃了这么长时间才发现,太恶心了。时间太长小票早就没有了,没法找商家。给厂家打电话,人家根本不承认。”市民李先生购买了一桶方便面,回家之后发现外包装塑封好好的,桶底却破了一个小窟窿。“我跟厂家联系,他们说赔我几箱方便面。我根本就不是为了要赔偿,只是想以此引起厂家的注意,希望他们的生产流程更加卫生、标准。”市民白女士带着网购的一箱奶粉过来,她说孩子只要一喝这奶粉就拉肚子,冲奶粉的时候还能看到奶瓶壁上有颗粒,冲不开:“我向网购平台反映,他们说东西绝对不会有问题,之后就不管了。”市民李先生拿着打印出来的租赁协议来到现场,他之前通过一家网站租赁一辆推车,押金交了1599元:“租赁时间到期后,我与客服联系退钱,开始还能联系到人,后来就失去了联系,押金到现在也退不了。”对于这些问题,工作人员做了详细登记,并表示会分别处理。
与此同时,新华区、卫东区、湛河区分别在平声影剧院广场、万达广场、河滨广场设立分会场,各县(市)、区也分别设会场举办活动,不少消费者到现场投诉。本报也在主会场和鹰城广场会场设立咨询投诉台,接受市民咨询投诉近百起。