□记者 杨岸萌

本报讯 在张生食府办了卡，预存2000元，现在还有1000多元没消费，到饭店订餐时却发现饭店关了门。昨天，市民石先生致电本报反映此事。

2016年11月份，石先生在建设路与迎宾路交叉口南的张生食府饭店办了一张卡，充值2000元送300元。“办卡的时候订了年夜饭，2017年春节消费了一次，因为离家远，后来就没怎么去过。”石先生说，今年春节前，他准备再订年夜饭，“拨打卡上的电话，没人接。后来到饭店一看，竟然关门了。”

石先生说，他根据饭店外墙上贴的电话联系到了房东，房东说饭店的房租2018年10月份到期，没有续租，后来就关门了。之后，他又联系到饭店的大厅经理，对方说联系不到老板，她也不知道该咋解决。他又找到了老板的电话，一开始电话通着没人接，后来就打不通了。石先生将此事反映至新华区市场监督管理局体南所，工作人员查询后发现该饭店营业执照已注销，他们根据注册信息联系饭店老板，也没有联系上。

石先生提供了他办理的充值卡，正面写着饭店名称，还有一个白色的小标签，写着2300元，背面有饭店的电话、地址和使用条款。石先生说：“即便不算办卡时候送的300元，我的卡里也还剩八九百元，现在怎样才能把我的钱退了？”

昨天上午，记者来到该饭店。饭店的门头还在，但透过玻璃门，看到室内已经搬空。饭店外墙上多处贴着写有“此房出租或出售”字样的纸。旁边药店的店员说：“饭店去年底关门的，头天还营业，第二天就不开了，很突然。”

随后，记者先后拨打石先生提供的饭店、大厅经理张女士和老板的电话。第一个电话语音提示“用户正忙”；张女士则说饭店去年年底关门，关于顾客办卡的事情怎么解决她毫不知情，现在她也联系不上老板；而老板的手机号拨打之后归属地显示为广州惠州，电话一直忙音。

昨天下午，记者联系到新华区市场监督管理局体南所相关工作人员赵先生，他表示最近一段时间他们陆续接到了持卡市民关于上述事情的反映，他让大家做了登记，等到金额达到立案标准，持卡市民可以联合起来报警，走法律渠道解决。