他是上汽大众4S店为数不多的90后销售顾问，26岁的他从事汽车销售行业已有6年，从初入行时的零基础，到现在的信心满满，他直言，是不断学习让他越来越从容，学习是让他受益一生的习惯。他就是上汽大众4S店（威佳店）的销售顾问——何幸乐。

兴趣是最好的动力

2013年2月，刚刚过完农历新年，20岁的何幸乐就开始上班了。他选择了和其他同学不同职业——汽车销售顾问。

“我还年轻，喜欢有新鲜感的事物，销售对我是一种挑战。”何幸乐说，兴趣让他做出了选择，它也是最好的动力。初入职时，何幸乐每天精神满满，工作热情十足。

虽然年纪小，但何幸乐并不是三分钟热度的人。三个月的实习期，何幸乐过得很充实，他每天背参数、车型配置和一些销售基础知识。销售是一门实践课，他在学习之余，常跟着经验丰富的销售顾问学习怎么和客户交流。

还没过实习期，何幸乐就成交了一台车。“当时展厅比较忙，实习销售顾问兼职在展厅接待客户，因为熟悉几款车型，所以在给客户介绍时，还是有把握的。”何幸乐说，第一次接待客户就成交，让他非常有成就感。

“看来我没有选错，销售就是最适合我的职业。”何幸乐说，来自公司和客户的认可让他更坚定了自己从业的决心。面对以后的职业道路，他更有方向感了。

付出和成绩成正比

随着对销售岗位的熟悉，何幸乐的职业道路开始步入正轨。2014年4月，威佳汽车城正式开业，何幸乐来到上汽大众威佳店，接手了电营工作。因为展厅刚开业，工作人员并不多，何幸乐一个人独自撑起了汽车之家、易车网等平台的后台维护、线索收集、客户回访和邀约等工作。

由于方法得当，何幸乐在开业首月就卖出了17台车。这一成绩让领导赞赏有加，21岁的何幸乐成为一匹销售黑马，格外受到领导和同事的关注。

“其实业绩的背后也有很多心酸。”何幸乐说，销售行业，付出和收获往往成正比。工作忙的时候，他基本上中午还在接待客户，再加上电营工作，每天下班后需要整理客户手续、归档等，常常晚上九点多才下班。

当问及如何总结自己的销售经验时，何幸乐说：“勤奋是一块敲门砖，但要想获得长远的发展，专业能力和工作作风才是真正的法宝。”从事电营工作的5年里，何幸乐没少学习专业知识。2016年7月，他甚至接任了公司的内训工作，跟随厂家学习专业知识，再回到公司对其他销售顾问进行培训。

“对于销售人员来说，专业知识学起来很深奥，再加上专业知识往往不会立竿见影地提升销售业绩，因此很多人会忽视它。”何幸乐说，其实专业知识带来的远期效果是不可估量的，尤其是上汽大众品牌，车型从几万元到几十万元都有，销售顾问需要面对的客户类型更加多样，一些客户的提问会非常专业，如果不具备专业知识，常常会措手不及。

学习让自己获益一生

不急不躁，这是何幸乐在采访时给笔者留下的最深刻印象。这位26岁的年轻销售员数次提到“学习的习惯”和“踏实的品质”，他说，学习让他受益一生，踏实贯穿他性格的始终。

这样的作风让这位年轻的销售顾问收获了一众客户的信赖。从买卖心不同到互相信任，再到和客户成为朋友，何幸乐的职业道路越走越宽，他的客户常介绍朋友找他买车。去年，何幸乐开始接手展厅销售工作。他说，销售行业需要不断地学习，如果站在客户的角度去思考，简单的工作也会有宽度和深度。★（李莹）