□记者 赵志国

本报讯 轻微交通事故，事故处理民警不用到现场，当事人通过手机即可及时快速处理。昨天上午，市公安交通管理支队向社会推广交通事故快处快赔处理模式，实现轻微财损交通事故的快速处理、快速撤离现场、快速理赔。

据市公安交管支队相关负责人介绍，今后，凡是在我市境内道路上发生的单车或双车轻微财损交通事故，只要符合车能动、人未伤、无明显违法驾驶行为的，从早六点到晚八点期间均可使用事故快处快赔手机软件自助处理。当事人自己或者在执勤交警、协警以及保险服务专员的协助下通过手机自助在线处理交通事故，拍摄上传事故照片及车辆证件等相关信息，民警不到现场即可远程审核定责，实现3分钟撤离事故现场，5分钟出具电子版事故认定书，保险查勘定损员远程定损，最快15分钟即可理赔，实现轻微财损交通事故全流程线上处理。

昨天上午，在平顶山火车站，市公安交管支队事故处理与预防大队教导员王智向记者演示快处快赔自助操作流程：假设两台小轿车分别由西向东行驶进入火车站广场后发生追尾碰撞事故，双方事故车辆首先要打开车辆的双闪警示灯，在车辆后方放置三角警示牌，打开手机快处快赔软件，同时打开4G网络和GPS定位功能，选择事故类型、单车或双车事故。以双车事故为例，按照拍摄画面引导图，拍摄4张事故现场图，即事故车辆前方、后方、侧方3张全景图和碰擦点1张局部照片，拍摄对方车辆行驶证及司机驾驶证照片，提交民警远程审核；审核通过后，事故车辆应立即撤离事故现场，停放在不影响交通的地方继续操作，保障安全及道路畅通。

在22种事故形态中，根据事故发生的情形选择相匹配的事故形态（最多可选择三项事故发生形态），并核实完善当事人、车辆及证件信息，填写当事人随身携带的手机号码，提交民警远程定责或双方自主协商。事故责任认定后，双方当事人需在手机上签字确认。一键在线保险报案，确认双方车辆及保险信息，按照提示操作，拍摄双车受损部位照片，点击上传提交保险后台审核照片，核定远程定损金额；定损金额确认后，提交双方事故车辆承保人银行卡号和身份证信息，即可接收理赔款并能对服务做出评价。

如果事故有交协警现场处理，在交协警处理过后，当事人手机上会收到两条短信，一条是电子版事故认定书查看链接，另一条是提示当事人选择在线保险报案的操作途径。下载快处快赔APP或关注河南省交通事故快处快赔微信公众号，输入当事人手机号码，即可登录快处快赔软件，点击页面上自动弹出的未处理完事故信息就可一键在线保险报案，当事人也可请求交警或协警使用警用版协助当事人在线保险报案。在线保险报案操作环节，如当事人不会操作或者车损不明，需要拆检定损，可以在快处快赔软件页面上方点击帮助按钮后选择400人工服务，或前往快处快赔服务中心要求协助处理。