第B06版:商业
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理性消费 当心各类陷阱
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3上一篇 2019年1月23日 放大 缩小 默认        
市消协发布消费警示——
理性消费 当心各类陷阱

 

□记者 杨岸萌

本报讯 春节是消费高峰期,也是消费纠纷的易发期。2019年春节即将来临,为使广大消费者放心消费,祥和、平安过春节,昨日,市消协发布消费警示,提醒广大消费者要理性消费,当心各类陷阱。

谨防“促销活动”陷阱

春节前夕,无论是线上或线下的商家都会推出种类繁多的“促销活动”,消费者在选购衣物、食品等年货时,切记不要被“满减”“打折”“赠送”等字眼冲昏头脑,要冷静面对,理性选择,做到货比三家,心中有数。同时,消费者应尽量选择信誉好、有资质的正规商家购物,在消费过程中,要注意保留促销活动的截图及相关票据,以便发生纠纷时维护自身的权益。

警惕“感恩回馈”陷阱

岁末年初之际,一些不法商家常以“感恩回报”“免费抽奖”“馈赠礼品”等为诱饵,组织老年人参加招待会、健康义诊、专家讲座等活动,实际目的是为了诱骗消费者购买“三无”保健品。消费者对此类“感恩回馈”活动应当保持警惕,遵照医嘱到正规药店或商场购买保健品,不要被“免费”“高额回馈”诱惑,以防上当受骗。

慎防订餐“霸王条款”陷阱

春节前,年夜饭预订很火爆,一些商家想方设法在这一特殊时段推出“霸王条款”。消费者预订年夜饭时,一定要选择自己熟悉且卫生安全的饭店;不要被花哨菜名迷惑,购买固定套餐,要约定好每道菜的名称、内容、规格(分量)、价格等,还应弄清是否可自带酒水、有无开瓶费、是否设置有最低消费、有无包间费等;尽量签订书面合同后再支付订金,电话预订须谨慎,避免后期因无订餐凭证而引发纠纷。从网上购买食品一定要选择有信誉的商家,要查看《食品经营许可证》,要询问运输的时间和条件,避免二次污染,需要二次加工的食品一定要彻底加热,保证熟透后再食用。

提防“旅游合同”陷阱

春节将至,旅游出行进入旺季,消费者应选择规模较大、有资质、信誉良好的旅游服务经营者。在购买旅游产品时,要根据自身实际情况,切勿盲目追求低价。在与商家签订合同时,须仔细阅读相关条款,对于行程安排、酒店、餐饮、购物及收费项目等都应有明确约定,如有不合理内容,须及时提出。如果是通过网络平台预订、购买的旅游或住宿服务,一定要对酒店位置、住宿标准、是否加价等细节问题做好事先沟通并留存证据,下单后要进行二次确认,以免因网络等问题而出现偏差。

另外,消费者在购买飞机票、火车票或旅游套餐产品时,还应注意商家是否设置有默认的勾选项目,避免掉入搭售陷阱。

旅游过程中,尤其是出境旅游时,要遵守当地的法律法规,尊重当地的风俗习惯,举止文明;若遭遇涉旅纠纷,要理性处理,不要采取过激手段维权,可以保留凭据,待行程结束后,向旅游质监机构、消费者权益保护机构投诉或向法院起诉,保护自身的合法权益。

当心“预付费”消费陷阱

春节是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期,消费者要了解商家的资信情况,注意充值金额不宜过大,对相关服务内容要进行书面确认,最好与商家签订协议,并与发票等凭证一起保存。每次消费后要向经营者索取相关凭证,提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。

严防节日“红包”陷阱

随着微信和各类社交软件的普及,每到节日,抢红包已成为广大网友的必备节目,同时一些购物网站和商家也纷纷推出抢红包促销活动。对此,消费者千万要注意,不要见红包就抢,对一些来历不明的二维码和链接不要乱扫和乱点,否则轻则会被盗取个人信息,重则还会被窃取钱财。特别要警惕需要个人信息的红包、高额红包、需要输密码才能拆的红包。

 
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