□记者 王桂星/文 李英平/图

本报讯 昨天是今年春运的第一天，记者在平顶山火车站、市客运中心站、市长途汽车站现场采访了解到，为了做好春运服务，这些车站分别推出了志愿服务、免费送票等便民措施。

铁路客运：免费医疗救护

昨天上午9点，记者来到平顶山火车站站前广场时，该站的春运启动仪式正在这里举行，数十名车站工作人员庄严宣读春运誓词的声音坚定有力。

平顶山火车站有关负责人告诉记者，该站组织了数十名青年志愿者，免费为旅客提供咨询、投诉、引导服务以及针线包、小药箱、“爱心”轮椅等用品，并开辟了军人、农民工专用购票窗口和候车席，以及母婴哺乳室等专用购票、候车场所。另外，该站还与市红十字人道救援队合作，在车站设置了医疗救护服务点，为春运旅客提供健康服务。

说话间，一位老人拿着身份证来到自动取票机前取票，青年志愿者杨婷立即走上前去，很快帮老人取到了他和家人往返北京的火车票（上图）。老人告诉记者，他今年60多岁，2月18日和家人一起去北京开会，这是他第一次用自动取票机取票。

据了解，为做好春运服务，平顶山西站组织了青年志愿者服务队，免费向旅客赠送列车时刻表，并在站内设立了爱心服务台，帮助旅客查找在车站、列车遗失的物品，免费为旅客提供针线包、小药箱等，为市民出行提供便利服务。

公路客运：免费为农民工送票

上午10点左右，记者来到市客运中心站时，该站客流与平时并无太大差别。在售票厅，青年志愿者正在耐心指导旅客通过自动售票机买票，在乘车区，青年志愿者正在引导旅客有序乘车和出站。

在青年志愿者的帮助下，在我市打工的洛阳籍装修工人崔天福顺利踏上了发往洛阳的班线客车。崔天福告诉记者，临近春节，原以为车站会有点乱，没想到更有秩序，服务更周到了。

上午11点左右，记者来到市长途汽车站，在此购票的乘客并不多，在青年志愿者的引导下秩序井然。据了解，该站还推出了微信扫码购票服务，免去了旅客排队购票的麻烦。五一路派出所在这里设立了服务窗口，专门帮助忘记带身份证的旅客办理临时乘车证明。

在候车亭内，青年志愿者李娜正在整理便民服务箱内的便民服务用品，针线包、老花镜、晕车药、创可贴、体温计、风油精等物品一应俱全。李娜告诉记者，这些都是免费向旅客提供的，她再好好检查一下是否有缺失。

市长途汽车站有关负责人告诉记者，为方便乘客购票，该站增设了自动售（取）票机，并推出了农民工电话订票、农民工团体送票服务，只要拨打该站服务电话7665588预订、购买团体票，该站将免费提供上门送票服务。春运期间，微信小程序“河南联网售票”的汽车票预售期已从之前的10天延长到了15天。