□记者 杨岸萌

本报讯 在一家自助餐厅办了卡，卡内余额还没有消费完，餐厅就关门了。1月14日，市民李女士致电本报反映了此事。

店关门卡内余额咋办？

李女士家住市城乡一体化示范区，去年8月份在市区万达广场四楼牛仔街区时尚自助餐厅办了一张VIP钻石卡，先后两次预存共1000元，消费之后卡内余额还有300多元。她的外地亲戚来找她，又在这里办了张VIP钻石卡，预存500元，消费之后卡内余额还有200多元。因为该餐厅离家比较远，她不经常过去，去年11月份她再去消费时，发现餐厅已经关门了。

“我当时是请朋友过去吃饭的，发现餐厅关门后只好到别的地方就餐，后来比较忙，又等了半个月，问万达广场的工作人员，他们让我在一楼服务台做了登记，说有消息通知我。”李女士说，现在已经过去好长时间了，却一直没有等到任何消息，也不知道卡内余额还能不能要回来。“办卡的人不止我们俩，还有好多人，所以想请你们帮帮忙，看能不能联系到餐厅老板，把我们的钱给退了。”

李女士提供了她和亲戚办的两张VIP钻石卡，卡正面有“牛仔街区时尚自助餐厅”字样和卡号；背面是一些使用说明。记者拨打卡上的电话，语音提示停机。

商场正在与商家沟通

当天下午，记者来到万达广场四楼。牛仔街区所在的西北角已经被围了起来，围挡表明是一家即将入驻的火锅店。

商场一楼服务台，值班人员赵先生说，牛仔街区时尚自助餐厅确实已经关门了，餐厅关门后，有很多办卡的人过来找，他们已经一一作了登记，留下了持卡人的姓名、电话和卡内余额等信息。“据我了解，餐厅入驻商场的时候缴纳有保证金，我们的工作人员近段时间一直在与餐厅老板联系，得到他允许之后，会把保证金赔偿给大家。”

赵先生说，详细信息他了解得也不清楚，稍后他会向相关负责人汇报此事，让负责人与记者联系。记者留下了电话，但截至发稿没有接到回复。

之后，记者致电卫东工商分局建中工商所，工作人员马先生说，他们之前还没有接到关于牛仔街区时尚自助餐厅的投诉，建议办卡市民直接向他们反映，他们会根据登记注册信息帮助市民联系商家。

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