□本报记者 娄刚

一头剪发，说话干脆，散发出职业女性的干练，这是北京现代润嘉4S店销售员刘梦给记者的第一印象，但听完她的职场经历，记者脑海里不禁浮现出另外一个词：感性。

很早就明白“利益共享”

刘梦今年29岁，叶县水寨乡人。她2007年考入焦作大学学习汽车营销专业。入学不久，她就在校内通信营业厅做了兼职，代卖电话卡，她总觉得，让别人也赚钱自己才能赚更多钱，所以她愿意让利，这样就有更多的同学帮她卖卡。做销售的两年中，她的销量经常是同学中最高的，每月能拿将近两千元的报酬。这个收入，不仅可以满足她的日常花销，甚至父母不用再给她伙食费。

2011年毕业后，她到市区一家汽车4S店做了销售员，她是7月份入职的，到当年11月，她月薪就能拿到1.3万元了，经常每月能卖20多辆车。虽说业绩不错，但在现在的她看来，当时自己还不够成熟，说话直，经常无意中得罪人。

2012年，她离开4S店南下广州，去找在当地打工的男友。其间，她在一家小企业谋职，刚开始，老板让她做公关，虽然这个岗位工资比较高，但她不喜欢各种应酬，也不会喝酒，就拒绝了。然后做行政，每月只拿2000多元。

一度讨厌卖车

2014年，她一个人回到平顶山，应聘到一家4S店，这时她的业绩仍然不错，每个月能拿七八千元。但她一度很疲惫，觉得汽车销售这个行业太累，压力太大。

作为独生女，她每年的农忙时节都要回家帮助父母干农活，“挖个菜都要让我回去”，父母的身体不好，也让她格外操心。而做汽车销售每天都要付出大量的时间，想有个长假期都很难。

有一天晚上10点多，她和同事下了班，天下着雨，同事们都被家人用车接走了，剩下她也没有打上车，就一个人步行往租住的地方走，走着走着不留神脚踩空了，差点跌倒，那一刻，她感到特别地无助。第二天，她就开始凑钱买车，并考虑离开汽车销售业。

这时正好她的一个亲戚给她介绍了一份卖保险的工作，她就跳槽到了保险公司。去了之后，该保险公司让她做电话营销，尽管接受了一段时间的培训，但她仍然感到极不适应。在做汽车销售时，她非常有信心在和客户面对面交流时说服对方，但在电话里她总是做不到，每个月只能拿1000多元的工资。

销售时处处有惊喜

2016年9月份，她重返汽车销售业，到了润嘉4S店。

其实这次重入汽车行业，市场形势已经不如以前了，但她经常有很神奇的表现。

其中一个月，她率先在河南区卖掉了一款刚上市的新车，集团和公司各奖励她1000元，使她当月的总收入达到了4000多元，总算没有太过失望。

还有一次，她卖掉了一辆在半年前没有卖掉的车。当时这款车她要给客户优惠5000元，店里没有同意，后来这台车就积压了，其间她辞职数月去郑州学习，回到店里接待的第一个顾客就偏偏相中了这辆车，此时这辆车已经比当初便宜了两万元，最终轻松成交。

还有一个男顾客，第一次在她这儿买车时，因为其中一笔费用没有说清楚，还和她闹了点不愉快。后来，这位顾客一连介绍了5个客户，都在她这儿买了车。“其实那笔费用确实是我为了让他下决心买车，有意没说清楚的，后来他们肯定是觉得我比较实在，才给我介绍其他人来买车的，价格上我能便宜的都便宜了，能送的也都送了，甚至自己买点小礼物送给他们。他们应该比较满意。而且，那种‘误会’后来我再也没有出现过。”

前一段，一对夫妻到店里看车，她在接待时发现男顾客对妻子很不尊重，且有过分的表现，她就坦率指出对方的问题。没想到男顾客反而对她很信任，最后在她这儿订了车。

今年1月份，她和同事在展厅值班时，看到门外一位60多岁的老人在徘徊，老人衣服破旧，看上去不像买车的。但她还是出门打了招呼，一问才知道，老人三个儿子中的一个谈了女朋友，为了让孩子体面一点，老人专门从郏县跑到市区给他买车。几次看车，她发现老人的经济条件并不好，可在报价时，老人只还了1000元就答应买了，而她给自己预留了4000元的权限，也就是说老人只要再努力还还价，还可以再砍掉3000元。办手续时，她心里沉甸甸的，简直透不过气来，就对老人说：“你先等等，我再去跟领导说说，看能不能再便宜一点？”她回到自己的办公室，待了一会儿，然后回来对老人说：“领导同意了，再给你便宜3000元。”就这样，在老人不知情的情况下，她以底价卖掉了这辆车。