本报讯 11月14日，微博大V@花总丢了金箍棒（简称“花总”）在微博发布视频，曝光了众多五星级酒店存在卫生问题。据视频显示，其中涉及万豪、希尔顿、香格里拉、四季、文华东方等集团旗下的14家高端酒店的保洁工作存在诸多问题：没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的客用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，杯具、洗手池甚至马桶混用一块抹布，是普遍存在的现象。

“花总”在接受《法制晚报》记者采访时表示，他的个人信息遭到泄露，并且在洲际酒店集团（IHG）和贵阳希尔顿花园酒店的相关微信群中被疯传。目前，“花总”已经委托了代理律师，希望可以维护自己的权益。

曝光之后

个人信息被泄露

11月14日晚8时，微博大V“花总丢了金箍棒”发布了一段视频，视频中曝光了多家五星级酒店的卫生乱象。其中涉及万豪、希尔顿、香格里拉、四季、文华东方等集团旗下的多家五星级和非星级酒店。

据“花总”拍摄的视频显示，共有14家高端酒店的服务员用房客使用的方巾、浴巾擦洗水池、杯具、墙面甚至马桶。在“花总”提供的视频素材中，14家高端酒店的保洁工作存在不同程度的问题。其中，没有对杯具进行消毒，而是直接拿用过的客用毛巾擦洗，没有专用清洁布，一布多用，洗手池、杯具甚至马桶混用一块抹布，是普遍存在的现象。

“花总”自称过气网红，对于个人的多样人生他并不愿多提。但其实关注过他的人应该记得，过去6年，他曾在网络上掀起诸多热点事件。

也正是这6年，他被迫居无定所，常常以酒店为家。他自述在此期间入住了147间五星级酒店及精品设计酒店，超过了2000个晚上，“我可能是住中国酒店住得最多的人”。

“我从2012年开始就陆续入住各个酒店，2017年我偶然发现五星级酒店存在卫生问题，经过一年的拍摄和观察，发现这是酒店行业中的普遍问题，于是在近两个月集中拍摄了一些素材，做成爆料视频。”“花总”对记者说道。

随后两日，14家酒店先后发出声明致歉并承诺整改等。

11月16日下午，“花总”又在微博点名“贵阳希尔顿花园酒店”泄露其个人信息，该酒店随后承认事件并致歉；11月17日“花总”又发现疑似“洲际酒店集团”公关群泄露其个人信息。值得注意的是，该两者都并未涉及“花总”曝光卫生乱象的14家酒店。

“花总”微博提供的微信截图显示，在一个名为“大中华区Marcom”、有413人的微信群内，有人发布了“花总”护照个人信息页图片，包括姓名、照片等信息全部暴露。“花总”护照个人信息在酒店行业群、公关群中被转发，“贵阳希尔顿花园酒店”甚至还表示，如果看到此人预订要相互通知，提醒大家注意。洲际酒店的人员还对“花总”进行了人身攻击。

11月16日下午，泄露“花总”个人信息的“贵阳希尔顿花园酒店”官方微博回应“花总”，“对于本酒店个别员工在内部微信工作群中发送您部分护照信息的行为，感到非常震惊，同时也表示非常抱歉。”酒店同时承诺对涉事员工开展调查并作出处理。

“花总”：不会要求任何赔偿但必须道歉

“花总”在接受记者采访时表示：“我已经委托了律师，起不起诉我会征求律师的意见后再做决定。但我目前的想法是，联系律师提交我手上的相关材料，向11月16日和11月17日两家泄露我个人信息的贵阳希尔顿花园酒店和洲际酒店集团发出律师函。对于贵阳希尔顿花园酒店，我已经接受他们的道歉了，但我要求知道在我没有住过该酒店的情况下，他们获取我个人信息的渠道。对于洲际酒店，我不会要求任何赔偿，但必须道歉；要求必须处理传播个人信息的相关责任人，这是正当诉求。” （刘艺龙）