本报讯 刚刚过去的“双11”，有的人收获满满，有的人意犹未尽，有的人生了一肚子气，当我们被电商狂欢刷屏时，也得留给最弱势的消费者一点儿空间，让他们数数被套路的经历。

套路1 旧款变成主打款

小A是某知潮牌的拥趸，平时不爱逛街的她每年去北京东方广场有限的几次，都会必逛自己钟爱的潮牌。“双11”前，她特意跑到官方旗舰店上转了转，想万一有折扣就收两双。不料她看到了今年开春自己买的打折短靴成了主打款。

“因为价格比较高，所以我也常在换季时买他家打折的鞋”，小A肯定地说，那双放在官方旗舰店上主推的鞋，是去年实体店的秋冬款，折扣加上满减各种用券小一千，但是她今年春天买的价格是六折，比“双11”贵了不过几十元。

昨天上午，小A告诉法制晚报记者，这双鞋目前在官网上已经恢复原价：1699元。

“感觉商家不厚道，这么搞影响品牌形象啊！”可能受此影响，今年双11，小A什么也没有买。

套路2 价格凭空涨一百

“之前在某平台上看上了一款699元的男士棉服，我放入了购物车，想等着看看双11的时候有没有活动，合适的话就买了。”李娜告诉法制晚报记者，她看到评论里有人说是500多元买的，于是对双11的促销政策充满了期待。

11月10日晚11点的时候，李娜实在有些熬不住了，想睡一会儿再赶紧起来付款。等她再次睁眼看手机的时候，已经是零点22分了。当她看到购物车里那件衣服的结算价格时，真是有点蒙了，“789元，比零点前还贵了快100元。”气不过的李娜马上联系平台的客服，昨日上午，有自称平台专员的人员给李娜回复了电话，称该衣服目前的价格是699元，如果李娜想买的话，可以继续购买。

“我当时就问她，平台所售物品的价格是由谁来定价的？是平台还是经销商自己？双11涨价怎么定的？”李娜说，客服除了回答价格是由平台来确定的，其他就语焉不详了。晚上，她发现该平台给她的账户发了一张20元的无门槛优惠券，“我只是想要个说法，我差这20元钱吗？”李娜颇有些愤愤不平，“再也不会参与什么双11的活动了，都是骗人的。”

套路3 规则不清被忽悠

除了钱的事儿，消费者遇到更多的是规则不清。

这个双11付款的时候，灵灵差点摔了手机，“购物车里那么多东西，突然不让合并付款了，这就意味着购物津贴很多都不能用了。”但付完款后，灵灵发现，又能合并付款了，“一下子多付出去那么多钱，又不让退。”灵灵说，虽然购物津贴是用积分换的，但宣传的时候，各种能用，到真付款的时候，各种不能用。

灵灵买了不少东西，按照她的付款金额算下来，基本上也没什么优惠。“可是之前算好的，差不多能优惠好几百元。”

而熬夜抢购付款的小张本以为捡了个大便宜，却发现到第二天早晨，促销活动还在继续，说什么打折继续，“合着我这夜白熬了，之前感觉是过时不候，得抢在11日24点结束前付款，不料是忽悠我呢！”

套路4 订金、尾款折磨人

付订金的时候，王芳并没有看到有关这件品牌内衣的评价，等选完码后，她回头来看，才发现自己好像码选小了，于是王芳联系了客服，想换码，“刚开始说不能换，让我付了尾款，收到货后再退换货，后来我问能不能不付尾款，客服说不行，因为订金退不了。后来说过两天后才看是不是要开启退订金的通道。”几次三番折腾下来，王芳已经崩溃了，只好先付了尾款。

而对于市民张女士来说，她去年在××库旗舰店付的订金还没有到手。“我确实付了订金，但离双11前几天时突然发现双11当天我在飞机上，付不了尾款，于是联系了客服，当时对方答应可以退，但是过了双11后，对方就各种推诿扯皮。” （张蕊 ）