作为一家地方性金融机构，中原银行平顶山分行坚持围绕方便市民衣食住行做文章，坚持专注于小、致力于快、凝聚于心的经营风格，秉承至诚入微、随需遂行的服务理念，不断创新服务新举措，用持之以恒的匠心精神打造鹰城百姓喜爱与信赖的“市民银行”。

温馨如家：

厅堂布置各具特色

昨日上午，记者刚走进位于市区中兴路与湛南路交叉口附近的中原银行平顶山分行营业部大厅，智能机器人“原原”就“热情”地迎了上来。萌萌的“原原”不仅可以介绍银行业务，还可以与人聊天。

“原原”右侧摆放着几幅白色插花屏风，屏风后是一台现金出纳机。原来，雅致的屏风不仅是为了美观，更是为了保护客户隐私。

再往里走，就是中原银行中老年专区，那里有免费体检设备，可为周边居民提供健康检查。

信步而行，可见墙上张贴着多张实用信息：“中孚石油：凡持中原银行储蓄卡加油满200元送车载灭火器一个”“吃货地图 肯德基9.9元吃汉堡”，不一而足。

在这个100多平方米的大厅里，体脂秤、雨伞、书柜、饮水机等便民服务设施贴心齐备，厅堂布置温馨舒适。

据中原银行平顶山分行零售银行部总经理李萍介绍，厅堂是实现中原银行场景化获客的重要途径。近年来，该行加强了厅堂的个性化设计和美化布置，为此该行还曾举办了“最美厅堂”大赛。目前，12家支行厅堂各具特色，得到顾客的认可和称赞。

中原银行矿工路支行用矿工帽、矿灯等矿用物品装饰营业厅，凸显了“矿工”特色。

新城区支行厅堂里摆放着绿植、气球、书柜、游乐设施……儿童在这里可读书、可玩耍。

宝丰支行把土产大集“搬”进厅堂，丰富的农产品洋溢着浓郁的地方特色……

记者探访了中原银行平顶山分行多个网点，合理有序的布局、一应俱全的便民设施、人性化的细节、各具特色的风格，充分彰显了中原银行对客户的关爱与体贴。他们争取给每一位客户带来舒适、温馨的业务体验。

便利缴费：

做市民生活的好助手

11月3日，市民李女士打开手机中的中原银行APP，点击其中的便民缴费项目，在输入自己家的缴费编号后，很快就缴上了200元电费。

目前，老城区市民的电费、燃气费、有线电视费、社保费等均可以通过中原银行平顶山分行的银行网点、手机银行、中原银行APP客户端等缴纳。新城区的市民可在中原银行新城区支行缴纳水费。

“下一步，除了要在市区实现生活缴费项目和区域的全覆盖，我们正在跟6个县区的相关部门接洽，将各项业务延伸到县区，最大限度地提供优质便捷的服务。”李萍说。

王阿姨在中原银行平顶山分行营业厅很快就为自己的公交卡充值成功，她告诉记者：“在这里充值很快，服务很好，心情也很好。”

据李萍介绍，提供更多更好的增值服务，虽是为了增加客户黏度，但最终目的还是为鹰城市民提供生活的便利，这也是该行打造精品“市民银行”的重要举措。

财富增值：

创新服务市民的

个性化金融产品

在银行产品日趋同质化的今天，中原银行平顶山分行始终坚持“服务市民”的市场定位、“以客户为中心”的服务理念，不断创新业务和产品，多方满足市民多元化的金融服务需求。

——在存款类产品上，推出不同起存金额、不同期限的定期类产品，包括大额存单、鼎惠存、定期宝等。其中，大额存单20万元起存，利率较央行基准利率全面上浮52%，保本保息，收益高。

——在理财上，推出一系列不同起售金额、不同期限的财富类产品。尤其是鼎盛财富系列理财产品，一跃成为该行的明星产品。鼎盛财富系列产品，5万元起售，期限丰富，收益可观。同时，推出ETC信用卡，一卡两用，手机银行就可申请，高速先通行后付费，且赠送ETC设备，免费上门安装。

——在金融消费上，推出个人住房按揭贷款、个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、优质单位员工消费贷款、个体商户POS贷等一系列个人金融贷款业务。其中，“永续贷”通过手机银行一键申请，在线评估，实时审批；一次办理，按日计息，随用随借，随有随还。独具特色的“中原秒贷”业务，仅需几秒，额度即点即用，按日计息，多方满足广大居民日益增长的美好生活需要。

“我们为市民提供专业优质的金融服务，以确保每位市民都能享受到最细致最专业的金融服务。”李萍说。  

关注民生：

推出吃货地图等特色服务

“我行正在做属于我们自己的吃货地图，目前已经与400多个商家建立合作关系。消费者在地图里可以了解河南各地的特色美食，然后线上下单，到实体店体验。”中原银行平顶山分行一位工作人员介绍道。

吃货地图是中原银行手机银行上线的一个新板块。该板块将互联网和实体饭店相结合，着力打造属于河南人自己的饮食品牌。河南省内客户可通过中原吃货地图寻找自己喜欢的美食并能享受到现有的线上优惠。

记者在吃货地图·平顶山项目里看到，郏县饸饹面、叶县烩面、鲁山揽锅菜等“榜上有名”，并有着详细的美食特色介绍。记者点击叶县烩面后，系统自动跳转推荐了各地烩面商家，其中就有咱们鹰城著名的银记烩面、一鼎鲜烩面等多家特色餐饮店。

目前，中原银行吃货地图平台正在与商户合作推出“1元吃”“暖心汤”“双十一抢购”等活动。

李萍说，吃货地图的推出，是该行关注民生，打造“中原人自己的银行”“老百姓身边的银行”的又一举措。中原银行围绕老百姓的“衣食住行娱乐”，提供优质高效的金融和非金融服务，以实现客户、商家和银行的共赢。 

此外，该行还经常组织开展“贷”你看电影、吃西瓜比赛、小小银行家、高招报考讲座、中老年健康讲座等多样化活动，关注民生、服务市民。

扬帆远航正当时，砥砺前行谱新篇。未来，中原银行平顶山分行将继续践行“市民银行”的经营理念，持续创新金融服务方式，提升综合金融服务能力，以实际行动为建设文明幸福的鹰城作出新贡献。

（张秀玲 焦葵葵）