本报讯 11月1日,第189场银行业例行新闻发布会在京召开。中国工商银行董事会秘书官学清以“工行打造智慧零售金融新生态”为主题,介绍了该行以“全量客户”为核心,着力打造更加智慧化的零售金融新模式、新服务、新渠道,构建智慧零售金融新生态的新成效。
近年来,工商银行主动适应经济社会、金融科技、客户需求的变化,坚定不移地走推进大零售战略,积极升级打造智慧零售经营新格局。零售业务作为工商银行的基础性、战略性业务,较好地发挥了“压舱石”和“稳定器”的作用。截至今年9月末,工商银行存款增量创近十年来最好水平,存款各品种均保持较好增势,其中个人储蓄存款余额突破9万亿元,管理个人金融资产超过13万亿。全量客户拓展初显成效,线上获客约占个人新增客户的一半,个人客户接近6亿户。信用卡持卡人总量突破9600万户,是全球客户数最多的信用卡发卡行。个贷经营质态持续优化,个人贷款和个人按揭贷款增长均居市场领先,个人贷款不良余额和不良率继续“双降”。(王水记)