□记者 吕占伟

本报讯 近日，市民赵女士向记者反映：她两年前定购了市区凌云路北段某高层住宅项目的一套房子，今年初才办妥房贷按揭手续开始还款，再等一年才到交房日期，最近却被物业公司告知须补交自还款之日起至今所“产生”的物业费，这让她感到很不合理。

“按规定，不是办妥交验房手续、领过钥匙以后才交物业费吗？这个楼盘项目咋这么早让交物业费？”昨日，赵女士手拿今年初才签订的购房合同向记者抱怨道。“还未交房领钥匙入住，也未开始装修，跟物业也还没签物业管理合同，凭啥让这个时候就补交物业费呢？”

记者就此问题采访了该楼盘项目展示中心的一名置业顾问，该置业顾问回复称：“按我们的规定，贷款批下来就得交物业费，因为已经具备了交房条件，需要按正常入住后物业费80%的比例来补交自还款之日起至今的物业费。”

对该置业顾问的说法，市房管中心物业和房屋安全管理科一名工作人员给予了否定：“按照我市规定，只有等到交验房手续办妥，业主领过钥匙后才开始交付物业费。如果此时业主未装修未入住，需要按照正常入住后物业费80%的比例交付物业费；装修或入住以后则需交付全额的物业费。”该工作人员建议，赵女士可致电12358向市发改委物价检查所投诉，同时也可以致电7665229向新华区住建局物业办投诉。

记者查询《平顶山市物业服务收费管理办法》等文件了解到，物业服务费自办理交房手续之日的次月起由业主按月交纳。同时，按照《关于进一步加强平顶山市物业服务收费管理的通知》（平发改房价〔2011〕456号）文件中的相关规定，业主逾期办理入住手续的，其间物业服务费用由业主承担。业主办理入住手续后长期（连续6个月以上）未装修使用的闲置物业，业主或使用人应向物业服务企业书面备案，并按不低于规定或约定的物业服务收费标准的80%缴纳物业服务费。

“开发商从未通知过让我们办理交房手续和领钥匙，我们此前从不知道物业管理方是哪家公司，所以根本不存在逾期办理入住手续和长期未装修的情况。此时开发商让我们补交物业费，我们感到难以接受。”赵女士如是说。