本报讯 10月26日，市郊联社工会邀请专业服务培训团队对联社全辖200多名员工进行职业形象与商务礼仪培训。

据介绍，此次培训邀请国内实战礼仪和职业化素质培训专家王静讲师，从商务礼仪和职业形象两方面入手，对着装、站坐姿、行进姿态、下蹲、招引客户、鞠躬、称呼、握手、倒水等方面进行全方位讲解与示范，并挑选员工上台进行模拟学习。

金融业的竞争，一定程度上是一种信誉的竞争、服务的竞争，有良好的服务作保障，才能以质取胜。王静又讲授了服务技巧，以多样化的手段、丰富服务内涵，用软服务打动客户的内心。

市郊联社相关负责人表示，通过培训学习，该行进一步提升了员工的文明服务意识，定能通过全方位的改善，提振精气神，力争完美，达到客户满意，创造更好业绩。（刘贯虹）