□记者 王辉

本报讯 近日，市民阮先生致电本报反映，他在新城区蓝湾新城小区购置一套商品房，卫生间装修后瓷砖出现裂纹，现在装修负责人却不予处理。

10月22日上午，记者接报后来到新城区蓝湾新城小区11号楼，在阮先生的新房卫生间内，只见墙壁上有一些瓷砖出现或明或暗的线形细小裂纹，弯弯曲曲，其长度从10厘米到20厘米不等。

阮先生说，去年10月中旬，他与平西建材城一家专卖店负责人李女士签订了房屋装修合同，由对方包工包料装修。装修工程款支付给对方，总计64000元。今年8月份，房屋装修完毕，尚未验收。

9月底，他发现卫生间瓷砖出现裂纹。10月8日，他找到李女士反映此事，李女士指派装修人员察看后认为，因房屋墙体结构出现沉降，导致瓷砖出现裂纹，并表示随后由装修人员拆除卫生间内的瓷砖等装饰材料，重新装修。双方原本约定两天后重新施工，结果对方没有履行承诺。10月12日，他再次找到李女士，对方先是以找不来人施工为由推脱，继而拒绝处理瓷砖问题。瓷砖供货商向他提供了瓷砖出厂检验报告，称瓷砖空鼓和挤压裂纹与质量无关。

10月22日下午，记者和李女士取得联系，李女士在电话中说，瓷砖出现裂纹的原因，她不知道。对于阮先生所说的包工包料装修房子的说法，她并不认可。她说，瓷砖是阮先生买的，她安排人贴的，她不是卖砖的，她装修的很多房子都没有出现问题。记者告诉李女士，阮先生称卫生间会重新施工，李女士答复称一开始就没有同意重新施工，说完即挂断电话。

10月22日下午，记者就此事来到新华工商分局建设路工商所采访，该所邵、陈两名副所长告诉记者，这家专卖店为经销家具的个体工商户，其承揽房屋装修工程超出了经营范围，按工商部门的有关规定可进行适当处罚，但其装修房屋引发的纠纷非工商部门的业务受理范围。

昨天上午，记者从市装修装饰行业管理办公室了解到，该办公室一陈姓负责人已经介入此事，正在调查处理中。