□于平

运营商为了争夺用户，在营销手段上进行创新无可厚非，但这样的营销应该有底线：遵守法律、尊重消费者权利。

近日，据媒体报道，曾被称为各种套餐中的“忽悠之王”——不限量套餐终于消失了。在被工商认定为虚假广告、遭消协质疑、工信部点名勒令整改后，三大运营商已叫停“不限量套餐”的说法，改头换面后亮相的是“畅享套餐”。

运营商宣称“不限流量”，导致消费者对网络流量的使用量大幅上升，这给移动网络建设带来了巨大压力。对此，运营商只能对用户采取限速，甚至停止上网服务的策略。

然而，运营商在推广“不限量套餐”时，为吸引消费者，往往隐瞒这一点，宣传时以“不限量”为噱头，而“限速”等服务条款则故意“小写”，给消费者造成误导。

不过，“不限量套餐”虽然取消了，但运营商各种蒙人的营销套路依然不少。上个月，国务院第八督查组在北京、天津等地明察暗访，发现三大电信运营商的落实情况距离期待尚存差距，消费者依然集中反映运营商强制消费、虚假宣传、明降实涨等问题。湖南长沙近日还出现了“上网6小时欠费1.8万元”的个案，虽然事情曝光后，运营商道歉，但这件事暴露出通信消费的陷阱实在让人防不胜防。

提速降费已进行了一轮又一轮，尽管运营商纷纷晒出靓丽的成绩单，但大部分用户的感觉并不明显，没觉得自己省了多少钱。提速降费，消费者为何缺少获得感？一个重要的因素就是运营商营销套路实在太多，让消费者一次次被忽悠，难以看到真正的实惠。

譬如，运营商们一再表示不会“杀熟”，却在暗地里设置各种门槛，不给老用户办理新套餐。有的运营商会给用户推一些优惠套餐，但试用期一结束，套餐的价格就会悄悄调高；有的消费者被营业厅私自开通业务，自己根本不知道……

运营商各种套餐，让消费者眼花缭乱，并且套餐还变来变去，让消费者无所适从。据统计，最多的时候，市场上资费套餐高达上万种，别说是用户，就连一些运营商的工作人员，都无法说明白套餐的内容和消费规则。

运营商为了争夺用户，在营销手段上进行创新无可厚非，但这样的营销应该有底线：遵守法律、尊重消费者权利，让人明明白白消费。如果把营销变成了噱头，玩各种蒙人的套路，这样的营销其实就是变相的欺诈，不仅为法律所不容，更会遭消费者唾弃。

“不限量套餐”更名，这是一个积极信号，希望运营商少些套路，多些真诚，以实实在在的优惠服务消费者。