随着气温攀升，各大家电卖场、专卖店的空调销售逐渐升温。各大电商网站也看准时机，纷纷加入促销战。对于不少市民来说，足不出户，点点鼠标，这样买空调确实方便，但是业内人士提醒，网购空调需要关注更多细节，送货、安装和售后千万别忽视。

确定机型：房间大小定匹数

笔者了解到，目前市场上有变频空调和定频空调两大类，其价格和性能有些差异，变频空调已成为市场趋势，价格相对较高。网购空调之前，消费者应先根据家庭需要确定所需空调种类。

另外，还需要参考空调的产品性能，如空调匹数、型号、能源标识等。市区开源路北段美的空调专卖店的导购员告诉笔者，空调机身和说明书上的很多字母标识都有讲究，而消费者最关心的是产品的节能等级标识。另外，空调型号字母中有“R”的为冷暖空调；没有“R”的是单冷空调。在上述型号字母之后标有“BP”的是变频空调；25、35、50、60、70等数字代表制冷量。

该专卖店负责人韩先生提醒消费者，选购空调，一般可根据房间面积及楼层、朝向、高度等因素确定所需空调匹数的大小。如果房间西晒、隔热密封差、冬季需要空调制热取暖，空调匹数应适当加大。

选择渠道：货比三家重口碑

对于网购族来说，价格低虽然不是唯一的标准，但省钱实惠确实是硬道理。为了选择最实惠的产品，除自行比价外，还可以利用专门的比价导航和比价网来筛选。

“网购空调应该选择正规的电商网站，如苏宁易购、国美在线、京东商城等或是一些品牌的官方旗舰店，省钱应该建立在好的产品质量、好的售后服务、满足自己需求的基础上。”韩先生表示，消费者货比三家时，还可以比较各商城的优惠措施、售后服务等。如今，家电品牌除在产品技术、性能、价格上发力外，在售后服务上的竞争也不断升级，不少有实力的空调厂家，三包期限比国家规定的还要长，消费者在购买时可以多加留意。

下手购买：发货安装先协商

空调算是半成品，选择网购空调，安装是关系到空调能否正常使用的关键一步。一般电商网站上都有详细的购买说明，第一步是送货人员把产品送到你家，第二步是消费者拨打厂商的售后电话，由其派人上门安装。业内人士特别提醒消费者，在网购空调时，要先确认网站物流配送的范围，尤其是中小城市或是偏远山区，因为有些地方可能需要自行提货。

此外，网购空调时，消费者在确认订单之前，应询问送货及安装的时间，避免等待时间过长。一般送货人员会提醒，产品包装不能拆，不然待安装时发现问题说不清，所以千万不要自己私自拆开检查配件。

留存票据：维护权益更有力

“网购空调送货上门和验收安装都完成后，一定要注意保留好票据和包装箱，这样如果产品出现故障，而且不是因为自身原因，可以在商家承诺的退换货期间内要求退换货。”市区开源路永乐电器卖场的工作人员沈女士表示，发票是家电维修时需要提供的购买凭证，现在，有些厂家也推出了比较人性化的服务，在消费者遗失发票的情况下（在保修期间），厂家通过看空调机身铭牌上的生产日期来确定是否在保修期内。还有的厂家会在生产日期后加15天为销售日期，或者是生产日期后加3个月为销售日期，在这个基础上计算空调是否在保修期内。

（武秋红）